La start-up a finalisé une nouvelle mise à jour de son application de relation client. Elle entrera en test à partir du 11 mai 2020 pour évaluer la capacité à générer des interactions régulières entre l'automobiliste et son point de vente. 
L'évènement incontournable du monde de l'après-vente n'échappe pas à la crise sanitaire. Sa prochaine édition, prévue du 8 au 12 septembre 2020, a été reprogrammée du 14 au 18 septembre 2021. 
Rassurer les clients et communiquer sur les dispositifs sanitaires mis en place dans les concessions. En intégrant les mesures sanitaires dans les avis clients, Fidcar permet aux professionnels de se distinguer. 
Depuis le 4 mai 2020, l’enseigne de centres autos a mis en place un plan de reprise progressive de la totalité de ses ateliers. Pour garantir la sécurité de tous, Norauto met l’accent sur le "sans contact". 
Alors que l'association UFC-Que choisir demandait aux compagnies de réduire les cotisations automobiles, la Fédération française de l'assurance a écarté cette idée. Mais les tarifs pourraient baisser en 2021. 
Place de marché BtoB indépendante, Partakus officialise son lancement. La plateforme veut simplifier les transactions entre garagistes et distributeurs de pièces de rechange, en ciblant notamment les réseaux constructeurs. 
Le 5 mai 2020, l'association réunira l'ensemble de ses membres lors d'un webinar et présentera à cette occasion les résultats d'un sondage réalisé auprès de sa communauté. Le Journal de l'Automobile vous livre les grandes lignes de ce rapport. 
Hiflow entame une phase de réamorçage pour être pleinement opérationnelle le 11 mai 2020. La digitalisation des parcours d'achat chez les constructeurs constitue le principal défi à relever pour l'entreprise. 
Le salon international de l'automobile de Genève accueille un nouveau directeur général. Moins de deux ans après son intronisation, Olivier Rihs laisse les commandes de l'évènement helvète à Sandro Mesquita. 
UFC-Que Choisir demande aux assureurs de rétrocéder 2,2 milliards d’euros aux automobilistes, soit les économies liées au confinement. 
Alors que l'Argus de l'automobile annonce une suspension de la cote durant la période de confinement, les professionnels craignent plutôt une déstabilisation des prix des véhicules d'occasion récents, dont l'offre se trouvera en concurrence frontale avec ceux des véhicules neufs. 
Sans oublier son catalogue de services à destination des clients professionnels, Findrive prépare une offre spécifique aux particuliers. Elle veut aussi embarquer plus de concessionnaires dans son univers. 
La machine logistique va se remettre en route pour la start-up. Ses jockeys vont accompagner la réouverture des ateliers, dès la semaine prochaine. Le cofondateur fait un point complet sur les prochaines étapes. 
Une enquête menée par le CNPA auprès d’entreprises actives dans les services de l’automobile, dont les distributeurs, montre l'ampleur des conséquences économiques de la crise sanitaire. 
Le logiciel édité par 3DSoft va ajouter une fonctionnalité qui facilitera la tâche des réceptionnaires à l'atelier en recontactant directement les clients n'ayant pas honoré leur rendez-vous. Une idée qui fait sens en ces temps. 
La plateforme de covoiturage a profité de son hackathon annuel pour mettre les développeurs au défi, dans ce contexte si particulier. Ils ont accouché d'une application de solidarité entre voisins. 
En proie à des difficultés financières, Free Now, fondé par Daimler et BMW, a pris une décision au sujet de l'avenir de Kapten. La plateforme française de VTC va être fondue dans son organisation dès 2020. 
Une étude menée par La Poste Solutions Business et Iligo montre que le courrier publicitaire s’avère, à plusieurs niveaux, déterminant dans l’achat d’un véhicule neuf. 
Le service de convoyage de véhicules a mis en place un process garantissant que le transport et la livraison se passent sans la moindre interaction physique. Une solution que des plateformes de VO ont adopté pour continuer leur activité. 
Anticiper le déconfinement et la reprise progressive de l'activité des services de l'automobile : le CNPA demande au ministre de l'Economie de lever les freins au commerce du secteur tout en garantissant la sécurité sanitaire. 
La pétition lancée par la FNA visant l’annulation totale des charges sociales et fiscales pour les artisans de l'automobile, a déjà obtenu plus de 5 000 signatures. 
Avant d'envisager un plan de relance, les entreprises doivent revoir les conditions sanitaires de travail. Le CNPA anticipe ce mouvement en finançant et distribuant un million de masques à usage professionnel pour les 500 000 salariés du secteur. 
Le salon annuel rennais a fait une croix sur son édition 2020. Le monde de la mobilité connectée aura rendez-vous en avril 2021, ont officialisé les organisateurs. 
Le loueur de véhicules Europcar Mobility Group, dont l'activité a chuté avec les mesures de confinement, négocie un plan de sauvetage avec des banques, son principal actionnaire, Eurazeo, et l'Etat, selon des sources concordantes. 
La direction de la plateforme de VTC a confirmé la mise en place d'un fonds de soutien à destination des chauffeurs partenaires. La cagnotte va gonfler jusqu'à atteindre un plafond de 500 000 euros, puis sera distribuée fin avril, selon certaines modalités. 
La fédération réclame l’adoption immédiate d’une ordonnance sectorielle pour aider les quelque 5 000 entreprises du dépannage-remorquage mobilisées pour traverser la crise du coronavirus. 
Dans la soirée du 2 avril 2020 s’est tenue la finale du Grand Prix ACF AutoTech. La 3e édition du concours annuel a vu la victoire d'Altaroad et IoT.bzh dans les catégories principales. Mais d'autres start-up se sont illustrées. Les résultats. 
L’organisation, tout en continuant de veiller sur la protection des professionnels de l’automobile, travaille sur un plan de reprise. Il inclut notamment le gel ou l'assouplissement de certaines réglementations, dont la norme CAFE. 
Une étude menée en Italie donne quelques éléments de compréhension sur le comportement des acheteurs en cette période inédite. Une extrapolation pourrait aider les distributeurs français à préparer la reprise. 
Décalé de fin mars à fin mai 2020, le grand rassemblement du secteur de la franchise a une nouvelle fois été reporté. La 39e édition de FEP se tiendra finalement du 4 au 7 octobre. 
Pour respecter le calendrier fixé, les organisateurs du concours annuel de start-up ont mis en place un dispositif qui permettra de suivre l'événement à distance. La finale aura donc bien lieu le 2 avril 2020. 
Dans un marché automobile français contrasté en janvier 2020, la production financière liée à l’automobile a su tirer son épingle du jeu. Peut-être pour la première et dernière fois de l’année ? 
L’aide de 4 milliards d’euros annoncée le 25 mars 2020 par le gouvernement pour aider plus spécifiquement les start-up à passer ce cap difficile semble rassurer les acteurs concernés, même si la prudence reste de mise. 
Les deux partenaires habituels ont annoncé que tous les parkings français d'Indigo référencés sur la plateforme OpnGo seront rendus gratuits pour le personnel soignant engagé dans la lutte contre le coronavirus. 
L'éditeur de progiciel a créé une passerelle entre les équipes en charge de MRoad, le DMS des réseaux de réparation, et la division EBP Ingénierie. Un rapprochement dont il ressortira une capacité à délivrer des solutions sur-mesure. 
La start-up spécialisée dans le commerce électronique de pièces détachées et accessoires vient en aide aux concessionnaires. Spid Tech a lancé une offre de comptoir digital qui prend le relais, dans le respect des consignes de sécurité. 
En raison de l’épidémie de coronavirus, les clients de la filiale de RCI Bank and Services dont les contrats de location arrivent à échéance entre le 15 mars et 30 juin 2020 sont prolongés de 90 jours, sans surcoût. 
Après plusieurs jours d'hésitation, les contrôleurs techniques ont obtenu gain de cause. Le gouvernement vient de confirmer un report de trois mois des échéances de contrôle technique et de contre-visites pour les VL, et de 15 jours pour les poids lourds. 
Les sociétés de transport de marchandises ont obtenu des assurances sur les conditions de travail de leurs salariés. Le gouvernement a levé de nombreuses zones d'ombre mais la FNTR soulève encore quelques questions. 
Réunions de crise, réorganisation des forces vives, communication vis-à-vis des clients, prises d'initiatives… Il peut être difficile de traverser ces étapes pour une entreprise. Quelques conseils pour ne pas manquer les basiques. 
