Après deux décennies de collaboration, l'Association nationale pour la formation automobile a réuni les représentants des 42 centres partenaires pour souligner la qualité de leur travail durant cette période. L'éditeur informatique vient d'enrichir sa solution de gestion de la relation client. Il gagne notamment trois modules fonctionnels qui lui permettront de résister à la pression concurrentielle. La banque vient d'inaugurer sa cinquantième Maison des Entrepreneurs. Comme pour les autres infrastructures répondant au même concept, les entrepreneurs y ont accès à une équipe de banquiers spécialistes du monde de l'entreprise. Jean-Marie Thierry, directeur de la distribution Sofinco-Viaxel - La financière estime que le nouvel exercice marquera un retour à la normale sans primes à la casse. Elles ont boosté l’activité d’un certain nombre d’acteurs sur 2011. 
Les sociétés de financement dans leur ensemble signeraient sans doute pour faire aussi bien cette année qu’en 2011. Cet exercice s’est révélé moins catastrophique que prévu, notamment grâce à la fin de la prime à la casse. Certaines entités ont même affiché des croissances à deux chiffres dans plusieurs domaines du financement. Il risque d’en être autrement cette année… 
Jean-Marc Siozac, directeur commercial de Volkswagen Bank France - Volkswagen Bank France compte de nouveau accroître sa production sur 2012. La captive mise sur une hausse de 25 %, la financière souhaitant aussi afficher un taux de pénétration VN en progression de plus d’un point à 30 %. 
Si le marché mondial du crédit à la consommation a progressé de 4,5 % l'an dernier, avec 5 600 milliards d'euros d'encours, il y a eu une hausse de 21,2 % en Amérique du Sud et une baisse de 2,9 % dans l'Europe des 27, révèle le Panorama du Crédit à la Consommation de Sofinco. Des packs tout compris et de nouvelles assurances sont au programme de la captive de BMW et de Mini sur 2012. Sur la période, celle-ci doit en outre devenir une filiale à 100 % de BMW Bank. 
Sur un panel de 2 888 personnes, la Fevad et Médiamétrie/NetRatings ont réalisé un sondage au mois de mars. L'objet de l'étude portait sur la relation entre les internautes et les établissements financiers. La régie publicitaire AdVideum vient de divulguer les résultats de son baromètre trimestriel à propos d'Internet. Les Français ont regardé
2 milliards de minutes de publicité. Les chiffres de visionnages et le profil des cibles en un clic. Le prochain salon Autopromotec se tiendra du 22 au 26 mai 2013 à Bologne, mais l’organisateur se montre déjà satisfait des premiers retours de commercialisation, et poursuit sa campagne de recrutement d’exposants. 
L’équipe Marussia F1 s’est offert l’ERP X3 de Sage pour gérer l’ensemble de ses activités, de la gestion financière au système d’approvisionnement ou de management des pièces détachées. 
Avec son nouveau module de formation 3D, dédié au chiffrage des véhicules d’occasion, le GNFA fait un pas supplémentaire vers le suivi des compétences. C’est l’aboutissement du projet de recherche Evema, arrivé à son terme fin mars. 
Thierry Le Chatelier, directeur général de FGA Capital* - FGA Capital aimerait afficher cette année des niveaux de production en valeur et volume identiques à ceux de l’exercice 2011. La captive compte y parvenir en lançant notamment une offre de LLD pour particuliers courant juin et une offre de crédit-bail ballon pour professionnels courant septembre. Questions à Christophe Michaëli, directeur du marché automobile de Cetelem Morgan Marzin, directeur commercial prescripteurs de Financo
- Après deux exercices d’affilée qui l’ont vu enregistrer des croissances supérieures à 20 %, Financo mise cette année sur une hausse de production d’environ 10 %. La conjoncture est moins favorable à l’ensemble des acteurs du monde de l’automobile. Financo va néanmoins lancer une solution de floor plan pour groupes de distribution et proposer une nouvelle offre d’extensions de garantie VN et VO. Jean-Jacques Weiter, directeur de la distribution de CGI - CGI désire que ses partenaires constructeurs participent rapidement à sa production financière globale à hauteur de 40 %. Ils y participent aujourd’hui à environ 20 %. Craignant que le marché automobile français ne se porte pas très bien dans les prochains mois, la captive de la marque au losange va surtout chercher à maintenir un bon taux de pénétration VN. Celui-ci a progressé de 2,5 points en 2011, à 34,5 %. 
Laurent Aubineau, directeur marketing et innovation de Crédipar - Crédipar va chercher à accroître sa production en occasion avec le lancement de nouvelles extensions de garantie, mais aussi avec de la communication en points de vente et une présence accrue sur des sites Web. Crédipar a vu son taux de pénétration VO reculer d’un point en 2011. Après avoir poursuivi son investissement en véhicules, l'un des leaders européens de la location de voitures affiche un bénéfice en léger recul malgré un chiffre d'affaires en hausse. En avril, les financements de véhicules neufs ont reculé de 14,2 % en crédit classique et progressé de 0,8 % en LOA, d'après les dernières données de l'Association française des Sociétés Financières (ASF). La nouvelle formule de son offre d'assurance au kilomètre se veut moins contraignante que son aînée. Elle repose sur un boîtier que les assurés peuvent installer eux-mêmes. Elle a en aussi donné lieu à la mise en place d'une nouvelle tarification. 
Pour favoriser le développement de la mobilité électrique et son partage entre les différents acteurs, l'Avere-France vient de lancer le "Cercle Clé des Collectivités Electromobiles". Le Cnam et l’Ecole nationale des professions de l’automobile (Garac) ont diplômé la semaine dernière la première promotion d’ingénieurs en maintenance de véhicules. Cette compagnie d'assurance spécialisée dans l'automobile a créé un blog d'aide à la résiliation de contrats. Il est accessible à l'adresse www.help-resiliation-auto.com. Les services haut de gamme type conciergerie ont tendance à se développer en France. Réservés jusqu'il y a peu aux seuls clients professionnels dans le cadre de contrats de LLD, ils sont aujourd'hui proposés à des particuliers. Ils sont synonymes de différenciation et de fidélisation, ces prestations pouvant aussi représenter des sources de revenus non négligeables pour leurs concepteurs. Le point avec la société de conseil, d'études et de veille Sémaphore Conseil. Gérard Alfaro, responsable promotion des ventes chez Citroën France - Citroën a lancé il y a peu le club DS Privilège à destination des clients de la ligne DS. Celui-ci permet d'accéder à une multitude d'événements et à un service de conciergerie géré par la société John Paul. Ce club est toutefois appelé à évoluer. Les acquéreurs de DS de moins de 6 mois ou de moins de 10 000 kilomètres devraient pouvoir y entrer avant la fin 2012. Selon une enquête nationale menée auprès des conducteurs par www.drivepad.fr et l'Union nationale des Automobiles Club, les automobilistes ne s'estiment pas satisfaits de la transparence de leur entretien automobile. La plateforme de crédit entre particuliers vient de réaliser un tour de table de 3,3 millions d'euros, une opération effectuée auprès de ses actionnaires historiques mais aussi de Weber Investissement et d'AG2R La Mondiale. Prêt d'Union a levé 8,1 millions d'euros depuis sa création en octobre 2009. Lors de cette nouvelle édition du Shell Eco Marathon, quatre écoles françaises se sont particulièrement illustrées. Détails... 
Le groupe mutualiste a vu son portefeuille de véhicules à moteurs assurés progresser de 0,7 % en 2011. La Matmut souhaite toutefois continuer à lutter contre la hausse du coût des réparations, notamment dans le cadre de la Sferen. La Sferen a aussi adopté une position commune à l'égard des acteurs de la réparation et du remplacement de pare-brise. Carglass pourrait être mis sur la touche par la Matmut, la Macif et la Maif. 
L'entreprise aixoise spécialisée dans le profiling des carburants
a annoncé avoir réalisé un nouveau tour de table auprès de ses investisseurs historiques, dont Truffle Capital. A l'initiative de l'Avere-France, plusieurs acteurs du milieu automobile et énergétique se sont retrouvés pour débattre de la question du véhicule électrique : si sa légitimité dans notre quotidien ne fait guère de doute, de nombreuses questions restent encore en suspens... Faciliter l'utilisation des véhicules électriques, tel aurait pu être le thème de l'EVS26. La grand-messe du véhicule électrique, qui se tenait cette fois-ci à Los Angeles du 6 au 9 mai dernier, a refermé ses portes en laissant planer l'espoir que, bientôt, toutes les problématiques fonctionnelles seraient réglées. TNS Sofres a réalisé une étude d'opinion sur la compréhension de l'offre de véhicules électriques et l'appréhension de ces voitures dans l'optique d'un futur achat. Tous les enseignements majeurs de cette étude en un clic. Toujours affable et volontiers discrète, Claire Martin s'est bel et bien imposée comme une figure emblématique du groupe Renault au cours des dernières années. Elle revient en notre compagnie sur sa conception de la Responsabilité Sociale de l'Entreprise et sur les multiples actions du groupe dans ce domaine. Publiés par l'Automobile Club Association, les derniers crash-tests d'Euro NCAP ont décerné la note maximale aux BMW Série 3, Mazda CX-5, Hyundai i30 et Peugeot 208. 
Désireux de lutter contre les annonces trompeuses de véhicules d’occasion sur Internet, la commission Véhicule d’occasion du CNPA a saisi la DGCCRF afin de sanctionner ces dérives qui nuisent à l'activité VO des concessionnaires. 
Devant l'engouement des internautes pour les offres de promotions, PagesJaunes a décidé de se positionner sur le créneau. D'où la concrétisation de l'Espace Bons Plans. Groupon et KGB Deals ont
un concurrent de taille. Les sociétés Karabag et Still, spécialisées respectivement dans la transformation de véhicules et la fabrication de matériels de manutention, se sont associées afin de créer outre-Rhin un réseau d'entretien et de réparation dédié aux VE. 
