L'insolente progression de la vente en ligne

Les trimestres se suivent et se ressemblent et la courbe de croissance du e-commerce ne ralentit toujours pas. A en croire les statistiques présentées par la Fevad, le 17 novembre dernier, le canal Internet a terminé le mois de septembre en hausse de 23 %, par rapport à l'an passé, avec 9 milliards d'euros encaissés. La période estivale a même été supérieure de 2 %, en comparaison au trimestre précédent. A ce rythme, le chiffre d'affaires devrait atteindre 37 milliards d'euros sur l'ensemble de l'année. Il était de de 26,8 milliards au cumul des 9 mois.

La fédération du e-commerce et de la vente à distance s'est appuyée sur l’Observatoire des usages Internet de Médiamétrie pour se concentrer sur les habitudes cybers acheteurs. Il en ressort qu'ils sont la raison première de la croissance du chiffre d'affaires. Bien que le montant de leurs dépenses soit en retrait, à 91 euros en moyenne par commande contre 92 euros, un an auparavant, le volume de transactions poursuit son accélération (+ 24 %), à 100 millions d'échanges sur le seul 3e trimestre.

La France dénombre désormais 30,4 millions d'acheteurs en ligne, soit 3,2 millions d'individus supplémentaires par rapport au recensement du troisième trimestre 2010. A noter l'évolution du profil des cyberacheteurs. Les femmes, par exemple, sont de plus en plus sensibles au canal (+13 % d'entre elles cèdent sur un an) pour atteindre une proportion équivalente à celle des hommes. L'e-consommation se démocratise et séduit 23 % d’employés et ouvriers supplémentaires un an. Les seniors sont toujours de plus en plus nombreux à accéder à ces services : +23 % pour les 65 ans et plus et +17 % pour les retraités.

Durant la période de Noël, cette population devrait augmenter ses dépenses, dans un contexte de recul de 3,5 % de la consommation des ménages, lors du dernier trimestre écoulé, rappelait la Banque de France. Si l'an passé, 6,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires avaient été générés, la Fevad table sur 7 milliards d'euros durant les prochains mois. Les sites leaders, dont le chiffre d'affaires progressait de 10 % au troisième trimestre, devraient être les premiers à en profiter. Ils auront certainement pour objectif de tirer vers le haut l'actuel taux de transformation, stabilisé à 2,4 %.