E-commerce : l'automobile peut (beaucoup) mieux faire

Avec la pandémie, l'e-commerce poursuit sa progression en France. En 2020, les ventes sur Internet ont connu une progression de 8,5 % (source : FEVAD - Fédération e-commerce et vente à distance). C’est certes en légère baisse par rapport à 2019, liée au tassement des ventes de services, comme les transports, les loisirs et le tourisme à cause de la pandémie, mais cela a représenté néanmoins un marché de 112,2 milliards d’euros.

Pour la troisième année consécutive, les sociétés Proximis (fournisseur de solutions pour e-commerce) et Iloveretail.fr (société d’études de comportement dans le commerce), avec le concours d’OpinionWay, viennent de publier une étude très instructive sur le comportement des Français face au commerce en ligne. Cette étude a été réalisée fin juin, auprès de 98 enseignes de grande consommation (Darty, Fnac, Conforama, Kiabi, Sphora, Truffaut, Ikea, Leroy-Merlin, etc). Parmi ces enseignes, on en retrouve huit de la vente et de la réparation automobile (et moto) : Autobacs, Autodistribution, Dafy Moto, Euromaster, Feu Vert, Moto Axxe, Motoblouz et Norauto.