La Maif distinguée à deux reprises

Les années se suivent et se ressemblent pour la Maif. En effet, l'assureur militant a de nouveau décroché le premier prix de la relation client de la catégorie assurance dans le dernier Podium de la Relation Client, une enquête réalisée par TNS Sofres et BearingPoint. Il occupe cette place depuis 2003.

"Parce qu'ils ne sont pas des simples « clients », mais avant tout des sociétaires, [nous œuvrons] au quotidien en faveur de [nos] assurés pour leur apporter le meilleur service possible", explique la Maif.

Et il semble que cela commence à se savoir en dehors du secteur de l'assurance : l'assureur termine aussi troisième du classement général du Podium de la Relation Client édition 2012, ex-aequo avec le groupe Yves Rocher. Mercedes-Benz décroche pour sa part la deuxième place et Nespresso la première, deux entités qui obtiennent également le premier prix dans leur catégorie respective (automobile et distribution spécialisée).