Kia Motors homogénéise sa stratégie

...récent Sportage.

La meilleure garantie. C'est ni plus ni moins ce que la marque coréenne estime, aujourd'hui, proposer en Europe avec la généralisation à l'ensemble de ses modèles de sa garantie 7 ans ou 150 000 km. Applicable depuis début janvier à tous les véhicules neufs vendus à particuliers, elle matérialise en tout cas la confiance de la marque dans la qualité de fabrication de ses différents modèles. La garantie en question concerne l'intégralité du véhicule, à l'exception des pièces d'usure courantes (pneumatiques, garnitures de frein et kits d'embrayage, notamment) : elle couvre, entre autres, le moteur, la boîte de vitesses, le système électrique, la carrosserie et la suspension, autant d'éléments qui restent couverts même lorsqu'il y a un changement de propriétaire. La peinture est, quant à elle, garantie 5 ans selon le modèle, les équipements audio et de navigation 3 ans ou 100 000 km et la peinture 5 ans selon le modèle. Une chose est sûre : la marque attend un "retour sur investissement" de son nouvel engagement, ce dernier devant lui permettre à la fois de gagner en notoriété et de "grappiller" quelques parts de marché.

"Nous souhaitons rester sur un niveau de progression supérieur à 30 % dans l'Hexagone", confirme Luis Miguel Rojo y Pinto, directeur marketing de Kia France. Il s'agit donc de faire aussi bien que sur les exercices précédents : les immatriculations françaises de la marque ont progressé de 34,4 % entre 2008 et 2009. "Nous tablons sur 22 000 à 24 000 ventes en 2010 ainsi que sur un réseau totalisant environ 200 points de vente à l'horizon 2010 ou 2011", poursuit Luis Miguel Rojo y Pinto. Au niveau européen, le constructeur vise les 500 000 ventes en 2012. Bref, autant dire que pour Kia, la généralisation de la garantie 7 ans ou 150 000 km à l'ensemble de ses véhicules en Europe représente tout sauf un gadget. "Nous déclarons ainsi notre intention de devenir le premier constructeur automobile au monde en termes de satisfaction clientèle, et notre nouvelle garantie 7 ans est un grand pas en avant dans l'accomplissement de cet objectif", a d'ailleurs déclaré Paul Philpott, Chief Operating Officer (COO) de Kia Motors Europe. Et, a priori, la marque ne prend pas non plus de risques financiers. "Nous sommes sûrs de nous et nous avons fait des évaluations", conclut le directeur marketing de Kia France.

Photo : Luis Miguel Rojo y Pinto, directeur marketing de Kia France.