Aon lance Aon Auto

La numérisation est également à l'ordre du jour chez les courtiers en assurances. Pour preuve, Aon France, filiale française du courtier britannique en assurances Aon, a annoncé le lancement de l'application mobile Aon Auto. Elle permet aux collaborateurs de ses clients flottes automobiles, non seulement de consulter des fiches conseils en matière d'éco-sécurité, mais aussi et surtout d'effectuer des déclarations de sinistres, de faire des demandes d'attestations ou de documents type relevés d'informations, et d'être orientés vers des garages via GPS. Et bien évidemment, ils peuvent aussi suivre leurs sinistres en ligne et y joindre des documents.

"Nous devons accompagner nos clients dans une logique du sur-mesure, une personnalisation que sait prendre en compte une application mobile, explique Dominique Sabalot, directrice technique automobile chez Aon France. Le client doit être en mesure de joindre nos équipes d'assistance à tout moment grâce à la fonction click-to-call disponible sur l'application." Cette recherche de la satisfaction client explique sans doute l'évolution du chiffre d'affaires d'Aon France en 2015. Il a en effet progressé d'un peu plus de 4%, à 260 millions d'euros (sa division Aon Risk Solutions y a contribué à elle seule à 75%).