Veolia Propreté SARP limite son empreinte carbone

La filiale SARP de Veolia Propreté,  vient de signer un accord cadre avec la division professionnelle de Garmin pour équiper sa flotte de GPS. L'objectif est double pour la société de nettoyage, spécialisée dans les métiers de l’assainissement, de la maintenance industrielle et de la logistique des déchets spéciaux. D'une part, elle cherche à optimiser ses tournées. En effet, SARP doit parfois intervenir en urgence chez des professionnels et des particuliers, le système de navigation permet donc d'arriver au plus vite sur le lieu de l'urgence. Cette optimisation offre aussi la possibilité de baisser la consommation de carburant. Sophie Gallier, responsable de ce projet, annonce un gain d'environ 10%. En ces temps où le carburant ne cesse d'augmenter, ces économies se révèlent salutaires pour l'entreprise.  L'autre but recherché par SARP consiste à réduire l'impact environnemental de sa flotte.

La force des services

La division pro de Garmin, créée il y a un an et demi et dirigée par Michael Grandon, a donc remporté l'appel d'offres. Concrètement, cet accord cadre porte sur trois produits, la flotte de 2500 véhicules se composant de 500 VL et 2000 PL, avec une mise à jour des cartes à vie. Les GPS retenus sont le 465T, qui bénéficient d'une couverture Europe, de l'info-trafic Premium, et surtout des données propres au poids lourd, ainsi que le Nuvi 1340 et sa version plus haut de gamme, le Nuvi 1390. Mais "ce qui a démarqué Garmin de ses concurrents, ce sont les services, dédiés au BtoB", résume Sophie Gallier. Ainsi, le fabricant de GPS accompagne la vente des produits d'une formation pour prendre en main le produit. Il a également mis à disposition de SARP une hotline différenciée de celle du grand public, avec un traitement VIP, plus rapide, pour la gestion du SAV. "Ces services répondent à un besoin primordial pour les professionnels, qui ne peuvent pas attendre, explique Michael Grandon. D'ailleurs, plus que le prix, ce sont les services et l'exploitation optimum que l'on peut faire avec un GPS qui sont au cœur des discussions. Avec ce SAV BtoB, nous accédons à l'historique du produit et nous pouvons prendre la main à distance sur celui-ci".

Aujourd'hui, 300 véhicules sont équipés des solutions Garmin. Cet accord cadre n'est qu'une suggestion de la direction, les filiales de SARP n'ont aucune obligation de souscrire un contrat chez le fabricant de GPS. Toutefois, l'utilité d'une telle offre parle aux filiales, et les premières signatures sont déjà arrivées chez Garmin.