Questions à Jean-Claude Bartnicki

JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Le passage de DuPont à Axalta s’est in fine opéré sans remous majeur, comment expliquez-vous ce qu’il convient d’appeler, sans flagornerie aucune, une réussite ?
JEAN-CLAUDE BARTNICKI. Ce passage résidait en fait essentiellement en un changement d’actionnaires et vous savez, beaucoup d’entreprises changent d’actionnaires sans même que les salariés ou les clients s’en aperçoivent ! Il y a en outre une dimension positive dans ce changement, à savoir que nous ne sommes plus noyés dans un gigantesque conglomérat et que nous devenons une activité stratégique pour notre actionnaire. Ce qui se traduit par de nouveaux investissements : quelque 50 millions d’euros pour moderniser l’usine de Wuppertal et une ouverture sur la Chine par exemple. En somme, nous avons désormais vraiment notre réussite entre nos mains.

JA. Simultanément, vous deviez évoluer sur un marché de nouveau en baisse, comment avez-vous géré la situation ?
J-CB. Axalta et ses marques ont affronté cette situation en mettant notamment en avant Cromax Pro et ses différentes versions. Ceci nous permet de répondre à deux attentes phares du marché : la réduction des temps de process et par extension, la réduction des coûts, sur les matériels comme sur la main-d’œuvre. En outre, nous adaptons sans cesse notre offre de services à la professionnalisation des carrosseries. Cela passe par l’organisation, la gestion des flux, l’analyse financière etc., et le réseau Five Star est notre étendard en la matière.

JA. Au niveau de la distribution, pourquoi avoir modifié votre organisation en ce début d’année ?
J-CB. Nous avons fait évoluer cette organisation pour gagner en efficacité et en cohérence, passant à une organisation régionale plutôt qu’à une organisation par marques, trop en silo. Nous avons trois grandes directions régionales et c’est un peu la logique de l’interlocuteur unique. Toutefois, dans la majeure partie des cas, chaque distributeur représente une seule marque et les commerciaux qui sont sur le terrain représentent aussi une seule marque, afin de conserver l’atout de la proximité.

JA. Quels seront les temps forts de votre feuille de route 2014 ?
J-CB. Continuer à tracer notre sillon en apportant le maximum de services et de profitabilité à nos clients. Nous veillerons aussi à travailler en bonne intelligence avec les donneurs d’ordres pour capter un maximum du flux des réparations. Nous continuerons aussi à travailler nos relations avec les constructeurs, avec les concessionnaires comme au niveau national. Enfin, nous serons aussi présents au chapitre des produits, notamment avec le lancement d’un nouveau vernis à séchage rapide, 5 minutes à 60° et 15 minutes à 45° ! Une innovation qui semble promise à un succès commercial car elle correspond aux demandes du marché.