Séduire et accompagner les professionnels

...sommes arrivés au bon moment. Le marché se dessine actuellement et il sera de plus en plus difficile pour de nouveaux acteurs de s'imposer. De toute façon il n'y aura pas la place pour dix acteurs généralistes", affirme Isabelle Moins, directrice générale d'annoncesjaunes.fr. La société s'est notamment attachée à renforcer et cibler sa force de ventes de manière à répondre plus efficacement aux attentes des professionnels. Résultats : annoncesjaunes.fr annonçait en février la signature de trois nouveaux accords avec le Groupement national des concessionnaires Opel (GNCO), le Groupement des concessionnaires Renault (GCR) et BMW Group France. Rappelons qu'en France, le groupe GM et ses trois marques est à ce jour le partenaire exclusif du site Internet. "Ces partenariats nous permettent de gagner en visibilité et de nous rapprocher des réseaux de distribution. Aujourd'hui, Opel ne recommande que notre site. Nous voulons multiplier ces partenariats et les faire vivre. Le travail d'accompagnement auprès des professionnels est très important car le marché automobile n'est pas encore aussi mâture que le marché de la petite annonce immobilière", explique Isabelle Moins.

"Instaurer un cercle vertueux"

Le site s'appuie sur une équipe de dix personnes qui sillonne le terrain plus une équipe téléphonique. Annoncesjaunes.fr a considérablement amélioré la qualité des annonces de particuliers avec une surveillance accrue. A ce jour, 50 000 annonces émanent de professionnels et 20 000 de particuliers. "Nous recevons chaque jour 350 annonces de particuliers. Nous procédons à de la modération a priori, c'est-à-dire que l'annonce ne passe pas tant qu'elle n'a pas été vérifiée. Elles sont donc bloquées, passées au crible et ensuite publiées", souligne Isabelle Moins. Et d'ajouter : "L'activité des particuliers ne peut que servir celle des professionnels. Nous voulons instaurer un cercle vertueux et offrir également plus d'outils aux professionnels afin d'optimiser la visibilité de leurs véhicules d'occasion. Nous sommes par exemple en discussion avec EurotaxGlass's pour faire évoluer leurs produits". La société annonce s'appuyer aujourd'hui sur une fréquentation de 800 000 visiteurs uniques pour 2 millions de visites par mois (source Nielsen NetRatings). Deux formules tarifaires sont proposées : un forfait illimité de 150 euros par mois et une offre de 80 euros pour 20 véhicules (20 % des professionnels inscrits ont opté pour celle-ci). "Sur le marché de la petite annonce sur le Net, la problématique n'est pas tarifaire. Le vendeur recherche avant tout l'efficacité. Les concessionnaires dirigent désormais leur budget vers Internet. Ce canal offre une réactivité que n'offre pas le papier même si, localement, ce dernier reste encore très pertinent", note Isabelle Moins. Déjà partenaire avec les sites Turbo, Autonews, M6, Yahoo ou encore Kelkoo, le site devrait poursuivre sur cette logique en 2008. Maintenant que les principaux acteurs sont installés, la visibilité est devenue le nerf de la guerre. "Nous sommes évidemment toujours à la recherche de la plus grande exposition nationale. Si nous pouvons être présents sur d'autres portails, nous le ferons, mais pas à n'importe quel prix", conclut Isabelle Moins.