Concessionnaires, vous saurez tout sur le client senior
Mieux comprendre les attentes et les préférences des seniors envers l'automobile, voici ce que propose AAAData via son étude "Senior et Automobile, comportement d’achat".
La pose de kits de conversion à l’E85 séduit le constructeur américain qui s’apprête à déployer cette prestation dans son réseau d’agents et chez ses réparateurs agréés Motorcraft. 
Le procès opposant le groupe automobile et une association représentant 450 000 clients s'est ouvert devant le tribunal allemand de Brunswick. Le début d'une longue procédure qui pourrait s'étaler jusqu'en 2023. 
La marque premium lance sa plateforme communautaire réservée à ses clients VN et VO. Objectif : prolonger l’expérience client au-delà de l’achat en facilitant notamment le lien avec le concessionnaire. 
Le Journal de l'Automobile a rencontré François Zimeray, l'un des avocats français de l'équipe de la défense de Carlos Ghosn. Spécialiste des droits de l'homme, ce dernier se prépare pour faire "le procès" du procès, avec une audience préliminaire prévue le 24 octobre 2019. 
Si le défunt président n’a jamais cultivé un goût prononcé pour l’automobile, son histoire personnelle et sa carrière sont pourtant intimement liées à ce secteur d’activité. Retour sur quelques moments marquants. Le constructeur de navettes autonomes a publié un chiffre d'affaires semestriel en déclin de 32 % à fin juin 2019. La progression des services témoigne de la mutation du modèle économique. 
GRTgaz intègre à sa flotte 48 Seat Leon TGI au GNV. Ce qui constitue la plus importante commande de véhicules légers roulant au gaz naturel d’une entreprise française à Seat. 
La marque revient sur le continent européen avec un premier modèle 100 % électrique. En France, sa commercialisation est prévue pour début 2020. 
Dévoilé dans sa version définitive en octobre 2019, le SUV compact 100 % électrique du constructeur suédois sera commercialisé en France au second semestre 2020. 
Entendus au Sénat devant la commission des affaires économiques, le président de Renault et son directeur général, Thierry Bolloré, ont plaidé pour une alliance rénovée et confirmé, à regret, l’abandon du projet de fusion avec FCA. 
Dacia duplique son processus d’achat de véhicule neuf en ligne : après les Britanniques, c’est au tour des Allemands de bénéficier de ce nouveau canal. 
Le constructeur allemand a été condamné par la justice allemande pour avoir mis sur le marché des véhicules diesel qui ne respectaient pas les normes légales sur les émissions polluantes. 
Alors que le procès japonais de Carlos Ghosn devrait débuter en avril 2020, Bertille Bayart et Emmanuel Egloff, journalistes au Figaro, reviennent sur la chute du capitaine d'industrie. 
Accusé par le gendarme de la Bourse américaine d'avoir dissimulé une partie de ses revenus, Carlos Ghosn vient de conclure un accord. L'ex-dirigeant de l'Alliance paiera une amende d'un million de dollars. 
Le constructeur et la société d'ingénierie ont décidé d'unir leurs efforts sous forme de coentreprise dans le but de construire à court terme des véhicule autonomes. 
La première audience du procès devrait avoir lieu le 21 avril 2020. Carlos Ghosn, toujours déterminé et serein sur le fond du dossier selon son avocat, va ainsi pouvoir s'expliquer devant la justice nippone. 
Entre les éditions 2017 et 2019, le salon biennal affiche plus de 30 % de visiteurs en moins. Une désaffection notamment portée par une manifestation anti-automobile et un nombre conséquent de constructeurs absents. 
La marque à l’étoile s’invite sur le marché de l’électrique avec l’EQC, un SUV dont la qualité de finition, le design et le niveau d’équipement n’ont rien à envier à un modèle thermique. Reste à convaincre les clients avec un prix salé et une autonomie médiocre. 
Renault lance la troisième génération de sa citadine électrique Zoé, synonyme de maturité. Maturité sur le plan technologique, avec une autonomie accrue, mais aussi au niveau des équipements et du confort du modèle. 
Avec son service myDigitalService, la marque au blitz propose aux automobilistes un processus d’entretien entièrement digital, de la prise en charge en atelier jusqu’à la fin de l’intervention. 
La première pierre de l'usine pilote du consortium européen centré sur les batteries va être posée d'ici la fin de l'année en Nouvelle-Aquitaine. La production en série débutera dans l'Hexagone en 2022 puis outre-Rhin en 2024. 
Le constructeur entame la commercialisation du eVito à partir de 45 000 euros HT. Les premières livraisons sont attendues pour le dernier trimestre 2019. 
Renault lance la troisième génération de sa citadine électrique Zoé, synonyme de maturité. Maturité sur le plan technologique, avec une autonomie accrue, mais aussi au niveau des équipements et du confort du modèle. 
Un accord de coopération a été conclu entre les deux parties afin d’accélérer les ventes de véhicules électriques. La collaboration portera sur le développement de solutions de recharge intelligentes. 
Le Grand Prix des Marques Automobiles voit monter sur le podium BMW, Audi et Mercedes. DS Automobiles, Toyota, Volvo et Dacia sont plébiscités pour leur stratégie en matière d’après-vente, de point de vente, de site internet ou encore de coûts d’utilisation. Voici le palmarès. 
La maison mère de Norauto a confirmé l’information. Elle s’associe au constructeur en vue d’acquérir les 9 plateformes de pièces de rechange d’Exadis, filiale du groupe Laurent. 
L'américain discuterait avec VW afin de pouvoir fabriquer un deuxième modèle 100 % électrique sur la plateforme MEB de l'allemand. 
A l'occasion de son restylage de milieu de cycle, la Skoda Superb s'offre presque une nouvelle vie avec l'arrivée de la Scout mais surtout, à partir de janvier 2020, d'une version hybride rechargeable. 
Le constructeur annonce une baisse de tarif de plus de 8 500 euros sur sa compacte électrique. 
Le puissant syndicat américain a appelé à la grève dans les usines GM du pays alors que les négociations de la nouvelle convention collective, débutées en juillet 2019, patinent. GM considère avoir fait une offre solide. 
Les conséquences du dieselgate se poursuivent avec le versement de 79 millions d'euros en Australie pour mettre fin aux procédures collectives des clients. Mais l'allemand risque encore une lourde amende de la part de l'Etat fédéral australien. 
Après le Vito et le Sprinter, la branche utilitaire du constructeur poursuit l’électrification de son offre avec l’EQV. Avec son monospace 100 % électrique, Mercedes-Benz Vans entend séduire principalement les entreprises de transport de personnes. 
Les livraisons mondiales du groupe allemand ont reculé de 2,4 % durant le mois de juillet et de 3,1 % en août 2019. Depuis le début de l'année, le repli est de 2,8 %. 
CallAuto : l’IA conversationnelle au service de la performance des concessions
