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Constructeurs

IMA Technologies entre chez Bosh

Publié le 12 octobre 2007

Par Alexandre Guillet
2 min de lecture
Il ne suffit pas de proposer un bon outil de diagnostic. Encore faut-il être capable de répondre rapidement et qualitativement aux problèmes que rencontrent les utilisateurs au quotidien.Problèmes matériels, logiciels ou simplement de maniement,...
...la courte histoire du diagnostic montre que ce marché nécessite du service, beaucoup de service. De nombreux équipementiers se sont mordu les doigts de ne considérer les hot-lines que comme des arguments de vente, ne leur dévoyant qu'une pseudo équipe en interne. La première vague de réparateurs équipés d'appareils de diag ont bien souvent remisé ledit outil au fond d'un placard, la faute à des machines compliquées, mais aussi à une écoute et un accompagnement insuffisants. Bosch, qui[...]

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