Bob Lutz s'exprime sur les rappels de GM

Venu pour présenter son dernier livre "Icons and Idiots" à l'Université Eastern Michigan, Bob Lutz a tout d'abord rappelé que, dans sa riche carrière chez Chrysler, Ford ou BMW, les dix dernières années passées chez GM restaient son meilleur souvenir, surtout le développement de la Chevrolet Volt.

Lors de la séance des questions, les étudiants lui ont demandé ce qu'il pensait du rappel massif de véhicules qui affecte actuellement General Motors. Pour Bob Lutz, deux facteurs expliquent ce dysfonctionnement majuscule : "D'une part, il y a eu trop de turnover au sein des équipes au moment du développement de la technologie du commutateur d'allumage et, d'autre part, les différents départements du groupe n'ont vraisemblablement pas assez communiqué entre eux." Et d'ajouter : "En fait, chaque service avait une vision partielle du problème et personne n'a songé à réunir tout le monde pour avoir une vue globale et comprendre l'importance du problème."