Axa Assistance France ne va pas seulement chercher à digitaliser ses relations avec les automobilistes en 2015. L’assisteur ambitionne aussi de séduire un maximum de constructeurs et de pneumaticiens avec son offre Tyre Protect.
Cette année, Acta Assistance compte non seulement inciter ses prestataires dépanneurs à se doter de véhicules d’intervention, mais aussi élargir ses canaux de distribution et développer des services connectés.
Mutuaide Assistance n’exclut plus de signer avec des constructeurs automobiles dans la mesure où ceux-ci s’impliquent de plus en plus dans les solutions de télématiques embarquées, souvent synonymes de productivité.
Si le secteur de l’assistance a comptabilisé moins de dossiers automobiles l’an dernier, il a l’intention d’accroître sa productivité et de trouver de nouveaux relais de croissance en 2015.
Le nombre d'interventions comptabilisées par les sociétés d'assistance l'an dernier en France a reculé de 4,25%, d'après les données du Syndicat national des sociétés d'assistance (SNSA).
Fugace, décalée et légère, cette nouvelle rubrique offre un regard plus personnel sur les dirigeants du monde automobile. Noël Ghanimé, vice-président et directeur général délégué de Mondial Assistance France, se prête au jeu.
Le garantisseur a scellé un accord de partenariat avec le réseau de garagistes indépendants qui va permettre à ces derniers de développer leur activité VO.
L'assisteur permet désormais aux propriétaires britanniques de Mitsubishi de souscrire des extensions de garanties en ligne, une offre dénommée Mitsubishi Assistance Package+.
Serge Morelli, président-directeur général du groupe AXA Assistance, s'appuie sur une organisation qui se divise en quatre régions, quatre directions internationales des partenariats, quatre directions supports.
Le nombre de dossiers d’assistance automobile traités cet été par les assisteurs a baissé de 3,5%, d’après le Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA).
Entre le 1er juillet et le 31 août, l’assisteur a procédé à 142100 opérations de dépannage-remorquage, dont 72800 ont été mises en œuvre via son système de missionnement informatisé Mira.
L’assureur espagnol va racheter les filiales italienne et allemande de son homologue britannique Direct Line. Toutes deux sont spécialisées dans la vente d’assurances automobiles sur Internet.
Il s’agit d’une application mobile permettant aux automobilistes à la fois d’optimiser leurs déplacements, de bénéficier de conseils pratiques et d’accéder à des numéros d’assistance et d’urgence.
Ce partenariat représente un potentiel de flux de 20000 véhicules supplémentaires au sein du réseau d’entretien et de réparation automobile Bosch Car Service.
Le chiffre d'affaires et le résultat net consolidés du groupe d'assistance ont encore augmenté en 2014. Ils avaient déjà enregistré des hausses significatives en 2013.