Les yeux devront s’y habituer, Satisfeo intégrera désormais une interface de gestion des relances téléphoniques. L’outil de marketing direct de Digitaleo complète en effet son panel de services avec l’ambition d’accompagner au mieux les concessionnaires. 
La division de marketing direct du groupe PagesJaunes ne cache pas ses ambitions sur le marché de l’automobile, d’où le lancement de Marketing Connect en janvier. 
L’éditeur de DMS débute l’année avec une solution CRM, Business Box, qui entrera chez Ford et Opel dans un premier temps. 
Il est une solution de CRM automobile dont on parle peu ou prou, c’est Pivotal. Axoa, l’intégrateur pour le marché français, nous expose les points clés du logiciel. 
Le Journal de l’Automobile et IBM ont réuni un groupe d’experts autour du thème “Le commerce du futur”. Le débat s’est porté sur la gestion des données, le nerf de la guerre. Toujours. 
Des chantiers aussi divers qu’une réflexion sur la communication, la mise en valeur du métier d’ingénieur ou l’évolution du conseil d’administration attendent le nouveau président du Garac. Raymond Vié expose pour le Journal de l’Automobile sa vision du mandat qui lui est confié. 
Le groupement démarre l’année 2013 avec une campagne de communication plutôt provocante, à destination des agents, pour qu’ils rejoignent AD Expert. 
Le spécialiste des solutions de chiffrage a revu ses ambitions à la hausse depuis l’entrée dans son capital de la société américaine Mitchell International. Déjà implanté en Espagne, au Portugal et en France, il s’intéresse désormais à l’Allemagne et à l’Italie. 
L’activité économique dans le secteur Mécanique de la Ficime a ralenti
au cours du second semestre 2012. Après une hausse de 9 % au semestre précédent, l’activité en valeur au second semestre est restée stable en moyenne (+ 0,6 %). 
Plus de 4000 entreprises ont classé la satisfaction client en tête des valeurs les plus importantes. L'Etat n'a toujours pas apporté les réponses attendues par la filière quant à l'entrée en vigueur de la taxe poids lourds. Les différentes organisations s'inquiètent. L'assisteur n'est pas seulement le partenaire de la prestigieuse marque britannique outre-Manche. Il l'est dans 20 autres pays en Europe. Allianz Global Assistance est connu sous l'appellation de Mondial Assistance en France. La part des ménages français ne détenant que des crédits à la consommation parmi l'ensemble des ménages détenant au moins un crédit est passée de 18,4% en 2011 à 17,2% en 2012. Ceux-ci ont été utilisés afin d'acquérir une automobile ou un deux-roues à hauteur de 54%, en repli de 5,9 points par rapport à 2011. Le constructeur a levé plusieurs centaines de millions de dollars lors d'une émission obligataire destinée à financer des projets d'investissements. Le constructeur néerlandais vient de lancer son nouveau programme pour les véhicules poids lourds d'occasion récents. Les 30 et 31 janvier se tient à la Porte de Champerret le Congrès ATEXPO, le rendez-vous annuel des professionnels de la mobilité intelligente. Nous l'évoquions il y a quinze jours, le site Web www.quelleautomobile.fr vient de voir le jour. Selon le concept, il s'agit de permettre aux internautes de déterminer le TCO de leur véhicule. S'attendant à ce qu'il n'y ait cette année que 1,7 ou 1,8 million d'immatriculations en France, la financière va surtout s'attacher à accroître ses taux de pénétration auprès de ses partenaires constructeurs en 2012. Elle a aussi prévu de lancer une nouvelle offre de LLD. La filiale d'Europ Assistance, qui fête ses 30 ans d'existence, a présenté le 29 janvier sa nouvelle identité visuelle, partie émergée d'un projet de refonte de la stratégie et du positionnement de la société sur le marché de la garantie, dans les cinq années à venir. Faute de parc roulant suffisant, la Mairie de la capitale espagnole a décidé de suspendre le développement des installations servant à l‘utilisation des véhicules verts. Les banques de groupes automobiles devraient maintenir de bonnes performances en 2013 et 2014, mais leur notation restera toutefois liée à celle des constructeurs. Les ventes de SP95-E10 ont progressé l'an dernier de 35%, surpassant pour la première fois celles du SP98. Les ventes de superéthanol E85 ont progressé pour leur part de 41%. Les recettes du groupe mutualiste ont avoisiné les 14,7 milliards d'euros en 2012. Ce dernier rassemble les assureurs Maaf, MMA et GMF. Le taux moyen d'émission de CO2 des flottes automobiles françaises a de nouveau fortement baissé entre 2011 et 2012, selon l'Observatoire du véhicule d'entreprise (OVE). Le chiffre d'affaires des assureurs au niveau de la seule assurance automobile a progressé de 3% en 2012, selon les dernières données de la Fédération française des sociétés d'assurances (FFSA). Tous pôles d'activité confondus, il a reculé de 4%. La filiale du groupe Traqueur vient de signer un partenariat stratégique avec le leader du service télépéage pour améliorer la vie des chauffeurs, transporteurs et gestionnaires de flottes. La financière vient de déployer sur son site Web un outil de cotation automobile développé par Autovista. Sunny Paris, le P-dg de Yoolink livre son sentiment sur le marché et les approches stratégiques du RSE. 
Avant tout, ce qu’il faut savoir, c’est qu’un projet de RSE se prépare, comme tout projet informatique lambda. 
Il est décidément difficile de prendre le constructeur français de vitesse sur l’emploi des nouvelles technologies. Aujourd’hui, Renault s’impose comme un cas d’école auprès du secteur automobile. 
Les réseaux sociaux multiplient leurs formes et leurs fonctionnalités. Ils ont pris également position au sein des entreprises dans un but qualitatif. Le secteur de l’automobile y prêtant de plus en plus attention, les experts livrent les clés d’un projet réussi. Du concret. Dans le cadre des appels à projets du Fonds unique interministériel, plus de 1 000 projets de R&D collaboratifs ont émergé. La plupart sont à l’origine de dépôts de brevets, parfois de créations d’emplois. En voici trois, qui reflètent les différents champs d’application, et que l’on peut retrouver dans un recueil mis en ligne sur le portail gouvernemental de la compétitivité. Dans le foisonnement de projets R&D, Olivier Guetta revient pour nous sur quelques exemples applicatifs des développements menés au sein de Systematic Paris-Région. 
Orange ne compte pas suspendre sa poussée dans le monde automobile. Les dix années d’investissements portent leurs fruits et, sous peu, des constructeurs pourraient nouer des partenariats avec la société de services française. 
Stéphane Willemart, avocat du cabinet Koan - La Cour de Justice de l’UE s’est prononcée en juin dernier dans un litige opposant le constructeur Jaguar Land Rover à l’un de ses anciens distributeurs, Auto 24 SARL, au sujet du refus du constructeur de l’agréer en tant que distributeur de son réseau. 
Les financements de voitures particulières neuves ont reculé l'an dernier dans une proportion jamais atteinte au cours de la dernière décennie. Manuel Valls, ministre de l’Intérieur, a indiqué que le bilan de la Sécurité Routière avait progressé l’an dernier en épargnant 318 vies de plus qu’en 2011, soit une baisse de 8%. Dans le cadre de l’action Déploiement des infrastructures de recharge pour véhicule électrique, l’Ademe lance un appel à manifestation d’intérêt. Une initiative saluée par le gouvernement. … la Volvo V40. La Suédoise atteint en effet un score inédit dans le classement qu'Euro NCAP a publié hier. L'Argus vient compléter et enrichir sa cote historique de deux nouvelles valeurs répondant aux mutations du marché et aux problématiques des professionnels comme des particuliers. 
