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Les assureurs et la digitalisation de la relation client

Abonnés Internet, applications mobiles et autres réseaux sociaux sont des outils très utilisés par les compagnies d’assurances en matière de relation client, révèle une étude du cabinet de conseil Colombus Consulting.

“Savoir se réinventer”

Abonnés Didier Mahé, dirigeant d’ouestfrance-autos.com estime que le marché des infomédiaires subit les mêmes évolutions que celles apparues dans la distribution automobile.
“Savoir se réinventer”

“Nous souhaitons encore étoffer notre portefeuille clients”

Abonnés Allianz veut continuer à faire évoluer son contrat Allianz Professionnels de l’Auto. Il concerne déjà 15 000 professionnels en France.
“Nous souhaitons encore étoffer notre portefeuille clients”

Assurances - Le secteur auto a la cote

Abonnés Nombre d’assureurs s’intéressent aux professionnels de l’automobile. Ces derniers restent synonymes de relais de croissance.
Assurances - Le secteur auto a la cote

Quand véhicules connectés et Big Data rebattent les cartes de la réparation-collision

Abonnés A l’occasion du sommet Ibis 2015, un panel mondial de top managers de la réparation-collision a pointé du doigt les importantes évolutions induites par le développement des véhicules connectés et des données disponibles sur le business d’un secteur devant déjà faire face à une contraction structurelle de ses volumes sur la plupart des marchés.
Quand véhicules connectés et Big Data rebattent les cartes de la réparation-collision

Carrosserie - En phase avancée ­de consolidation

Abonnés Sur la plupart des marchés matures de la réparation-collision, un processus de consolidation est à l’œuvre, par ailleurs promis à se renforcer dans les années à venir. Rex Green, directeur général de BB&T Capital Markets, décrypte le phénomène sur le marché américain. Instructif.
Carrosserie - En phase avancée ­de consolidation

Pas de financements sans concessions !

Abonnés D’après une étude de la société Finaccord, les concessionnaires ont contribué pour plus de 70 % aux financements de VN et de VO à l’international l’an dernier. Ils ont enregistré une production de 899 milliards de dollars, toutes ces données ne portant que sur les seuls VP.

UberPop en correctionnelle

Abonnés A la suite d'une enquête ouverte en fin 2014, les dirigeants de la société de VTC ont été épinglés pour le fonctionnement illégal du service UberPop. Ils comparaîtront devant le tribunal correctionnel, en septembre prochain.
UberPop en correctionnelle

La SNCF s'offre OuiCar

Abonnés La société de transport ferroviaire a injecté 28 millions d'euros dans le site de location de voitures entre particuliers.
La SNCF s

Centres-autos et fast-fitters sont-ils bien armés pour l’entretien des véhicules de demain ?

Abonnés A chaque nouvelle technologie initiée par les constructeurs, son lot d’interrogations pour l’après-vente. En marge des réseaux de marques, a priori mieux armés, comment les centres-autos et fast-fitters font-ils face ? Pourront-ils continuer à offrir une alternative aux automobilistes ?
Centres-autos et fast-fitters sont-ils bien armés pour l’entretien des véhicules de demain ?

CGI continue avec Kia

Abonnés La filiale de la Société Générale a de nouveau été sélectionnée comme partenaire financier de Kia Motors France.

RCI Banque assure ses arrières

Abonnés La filiale financière du groupe Renault a publié deux marques au Bulletin officiel de la propriété intellectuelle (Bopi).

Activité en forte hausse chez IMA

Abonnés Les recettes et le nombre de dossiers d'assistance du groupe d'assistance ont de nouveau fortement progressé sur l'exercice écoulé.

Et l'autoroute la plus onéreuse de France est…

Abonnés L'A14, entre La Défense et Orgeval, remporte la palme du ticket de péage le plus cher de France avec un prix au kilomètre 3,5 fois plus élevé que le deuxième !

Bordeaux se prépare pour ITS

Abonnés La France accueillera la 22e édition du Congrès mondial des Systèmes de Transport intelligents, du 5 au 9 octobre 2015. Ce rendez-vous constitue une vitrine des innovations et Bordeaux compte bien capitaliser dessus.
Bordeaux se prépare pour ITS

Here lance un appel à la standardisation

Abonnés Dans le dernier billet publié sur son blog, le fournisseur de services connectés à destination des automobilistes invite l'industrie automobile à définir des standards de communication pour les capteurs embarqués.
Here lance un appel à la standardisation

Drivepad fait peau neuve !

Abonnés Le site www.drivepad.fr, qui propose aux automobilistes un outil simple pour les aider à entretenir leurs véhicules, évolue profondément et offre une nouvelle interface graphique et une ergonomie plus adaptée aux besoins des internautes et des professionnels.

Parkeon : "Nous sommes en négociations confidentielles avec des start-up"

Abonnés La croissance est toujours au rendez-vous chez Parkeon. Au lendemain du salon Parkopolis, Hubert Gervais, Global CSO et directeur des ventes de la division Smart City de Parkeon, prend le temps de décrypter les tendances et de partager la vision de l'entreprise française.
Parkeon : "Nous sommes en négociations confidentielles avec des start-up"

Opitrip le futur Booking de la mobilité collaborative ?

Abonnés Un nouveau venu vient de faire son apparition sur les plates-formes de financement participatif. Son ambition est de devenir une référence auprès des particuliers dans le domaine du voyage collaboratif.
Opitrip le futur Booking de la mobilité collaborative ?

La pièce de réemploi oui, mais pas sous la contrainte !

Abonnés Un amendement de la loi sur la transition énergétique, adopté en première lecture, vise à renforcer la place de la pièce de réemploi chez les réparateurs, sous peine de sanctions financières. Si le CNPA s'inscrit dans la démarche, il se désolidarise pourtant des sanctions prévues.

Portrait type des ateliers de mécanique en Espagne

Abonnés Après avoir dressé le portrait type des ateliers de carrosserie en Espagne, GT Motive vient de dévoiler celui des ateliers de mécanique.

Etude AutoScout24 : notre voiture dans 25 ans

Abonnés Une enquête d'AutoScout24 sur la perception de l'automobile et de la mobilité de demain a révélé un attachement à la voiture individuelle, mais aussi une évolution des usages et des comportements d'achat.

De l'occasion pour son véhicule?

Abonnés Aujourd'hui, les Français seraient prêts à utiliser des pièces d'occasion pour l'entretien et la réparation de leur véhicule, et souhaiteraient avoir plus de choix dans ce domaine.

Les stages post-permis plébiscités

Abonnés Conquis par la démarche, une très grande majorité des néo-conducteurs ayant effectué un stage de perfectionnement estiment qu'ils devraient être rendu obligatoires.

Budget auto : presque du simple au double !

Abonnés Selon qu'il s'agit d'un modèle essence, Diesel, low cost ou hybride, le budget annuel d'une automobile peut aller quasiment du simple au double, révèle la dernière étude de l'Automobile Club Association (ACA).

Tec3H : pour reconquérir le marché VO

Abonnés Alors que les transactions sont accaparées par les particuliers, Régis Tranquille et Julien Etendard viennent de créer un logiciel pour améliorer les performances des parcs VO.
Tec3H : pour reconquérir le marché VO

Tesla investit le marché de la LLD

Abonnés Après avoir lancé une garantie valeur de reprise il y a quelques semaines, le constructeur s'apprête à déployer une garantie buy-back en Europe.

Q-Park milite pour la réservation en ligne

Abonnés Grâce à sa nouvelle étude portant sur l'anticipation des déplacements des automobilistes, la filiale française du groupe néerlandais cherche à mettre en avant l'importance d'anticiper ses solutions de parking.

PSA et Macif unis pour l'accessibilité

Abonnés Les deux entreprises ont ouvert, ce 15 juin, un appel d'offres dans le but de favoriser l’accessibilité des personnes les plus isolées.

Précisions sur le partenariat entre le groupe Bernard et Reynolds and Reynolds

Abonnés La rédaction tient à lever toute ambiguïté sur l'étendue du partenariat entre l'éditeur de DMS et le groupe de distribution multimarque.

Get in Here

Abonnés Objet de toutes les convoitises, Here déchaîne les passions des plus grands groupes de la planète. La filiale du groupe Nokia, mise en vente depuis quelques semaines, va devoir choisir sa destinée.
Get in Here

Covéa surperforme

Abonnés La société de groupe d'assurance mutuelle chapeautant les assureurs Maaf, MMA et GMF a vu son bénéfice net progresser de 16,6% en 2014.

AéroPark débarque à Nantes Atlantique

Abonnés Le gestionnaire de parcs de stationnement inaugure un nouveau service aéroportuaire.
AéroPark débarque à Nantes Atlantique

Le Calvados investit dans les bornes de recharge VE

Abonnés Des centaines de bornes publiques de recharge pour VE seront prochainement opérationnelles dans le département du Calvados. Elles offriront un panel de services connectés grâce à un partenariat scellé entre le SDEC Energie et le groupe Orange.

Saemes héberge Autolib’

Abonnés Le gestionnaire de parkings franciliens vient de signer un contrat avec Autolib’ en vue d’aménager des stations dédiées.
Saemes héberge Autolib’

TomTom Telematics primé à Detroit

Abonnés Le fournisseur de solutions télématiques a été désigné vainqueur et a reçu le prix TU-Automotive Awards lors du salon dédié à la connectivité.

“De plus en plus tourné vers les affaires”

Abonnés En spécialiste, Laurent Roze, consultant Senior chez Badenoch & Clark, le cabinet de recrutement pour le groupe Adecco, livre sa vision du métier de DSI.
“De plus en plus tourné vers les affaires”

Les DSI peuvent-ils piloter la reprise ?

Abonnés Jusqu’à présent leur rôle au sein des concessions est circonscrit à entretenir le parc matériel. Le trait est à peine forcé si l’on en croit les enquêtes. Pourtant, certaines voix s’élèvent pour faire des DSI (directeurs du service informatique) le moteur de l’innovation gagnante.

Identicar se rêve en rassembleur

Abonnés Selon un modèle bien connu à l’étranger, le spécialiste du gravage et de la complémentaire auto lance son Club Identicar. En marge de l’assurance, celui-ci propose à présent des services privilégiés aux automobilistes et se rêve, à terme, telle une communauté d’utilisateurs.

Publi-Web - APRES-VENTE : CLIENT-UP passe à l’acte

Abonnés L’éditeur de solutions de génération de trafic à l’atelier entame une tournée de rencontres avec les concessionnaires. Il a pour ambition de leur livrer des clés de la profitabilité au poste après-vente.
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