Le e-commerce a représenté 3,4 % de la consommation des ménages en 2011

Selon une étude du cabinet Xerfi-Percepta, le e-commerce à particuliers a représenté 37,7 milliards de ventes en 2011, soit une progression de 22 % par rapport à 2010. Une évolution qui fait fi d'une conjoncture économique difficile et qui devrait se confirmer dans les années à venir.

L'étude table en effet sur une croissance moyenne de 15 % par an sur la période 2012-2015 : 18 % cette année, 16 % en 2013, 14 % en 2014 et 13 % en 2015. A l'horizon 2015, le e-commerce devrait donc représenter 66,7 milliards d'euros et 5,4 % de la consommation des ménages dans l'Hexagone.

L'étude pointe que plus de 100 000 sites marchands étaient recensés en France fin 2011. Toutefois, une quarantaine d'opérateurs dégagent un chiffre d'affaires supérieur à 30 millions d'euros et représentent un quart du marché e-commerce national, à environ 7,5 milliards d'euros. Au sein de cet échantillon, 70 % de l'activité est même réalisée par 10 opérateurs.

La concentration devrait se poursuivre dans les années qui viennent et, pour l'heure, souligne l'étude, ce sont les pure-players qui dominent le marché français. Mais les enseignes traditionnelles passent à la vitesse supérieure et, début 2012, 70 % des 90 principales chaînes de distribution avaient ainsi lancé au moins un site marchand. D'une manière générale, le secteur devrait s'orienter plus significativement vers le segment de marché BtoB.