Le e-commerce a progressé de 19% en 2012 !

En 2012, les ventes sur Internet ont représenté un total de 45 millions d'euros, soit une hausse de 19% par rapport à 2011. Une progression moindre qu'entre 2011 et 2010, qui s'explique par la baisse du panier moyen (-3%) et par le recul de la consommation globale des Français (-2,9% en 2012, selon la Banque de France).

En revanche, le nombre d'acheteurs en ligne en France a augmenté de 5%, pour s'établir à 31,7 millions. On recense une moyenne de 16 actes d'achat par an pour chaque internaute, toutes catégories confondues.

Le e-commerce représente dorénavant 8% de l'ensemble du commerce de détail en France. Il convient de souligner que le nombre de sites marchands ne cesse de progresser : +17% en 2012, soit 117000 sites actifs. C'est huit fois plus qu'en 2005 !

L'année 2013 s'annonce bien puisque les acheteurs en ligne comptent maintenir leur niveau d'achat, 19% d'entre eux pensant même l'augmenter. En outre, l'essor des achats via smartphones et tablettes est attendu.

Réagissant à la présentation de François Momboisse, président de la Fevad, Sylvia Pinel, ministre de l'Artisanat, du Commerce et du Tourisme, a indiqué que ces bonnes performances ne devaient pas faire oublier que commerce en ligne et magasins physiques doivent rester complémentaires : "Les règles du jeu doivent rester les mêmes pour tout le monde." Elle a également mis l'accent sur la lutte contre les fraudes sur Internet et sur une adaptation de la fiscalité pour tendre vers une meilleure équité.