Transformation du secteur automobile : Nextlane, un acteur clé de l'innovation

Nextlane : un leader européen dans les solutions logicielles pour l’automobile

 

Nextlane est un éditeur de solutions logicielles entièrement dédié à l’industrie automobile, couvrant la chaîne de valeur dans sa globalité : des constructeurs aux distributeurs (concessionnaires, agents) et équipementiers. Avec plus de 700 collaborateurs répartis dans 11 pays européens, l'entreprise se positionne comme un acteur incontournable du secteur. Collaborant avec la quasi-totalité des constructeurs automobiles mondiaux, Nextlane occupe une place de leader dans des marchés clés comme la France, la Suisse, l'Espagne et le Portugal, tout en étant dans le top 3 en Allemagne, en Autriche et au Benelux. Aujourd'hui, son portefeuille compte plus de 10 000 clients actifs, marquant ainsi son empreinte dans un marché en pleine mutation.

 

Un marché automobile en pleine révolution : de l’électrification à la digitalisation

 

La transformation du marché automobile est multiple et touche de nombreux aspects. L’électrification du parc automobile, par exemple, réduit les besoins en entretien, le moteur électrique nécessitant moins de maintenance que ses prédécesseurs à combustion. Les systèmes avancés d’aide à la conduite (ADAS), en réduisant le nombre d’accidents de 15 %, impactent également le chiffre d’affaires lié aux réparations.

 

Outre ces changements technologiques, les comportements des consommateurs évoluent. La vente en ligne, l’expérience multicanal et la hausse des prix des véhicules modifient radicalement le modèle économique de la distribution automobile. Face à cette digitalisation croissante, le modèle agent émerge comme une solution permettant d’harmoniser l’expérience utilisateur, de standardiser les taux de remise et d’optimiser les processus financiers. Ce modèle entraîne un changement culturel important pour les distributeurs, qui déplacent leur valeur ajoutée vers des services comme le conseil, la préparation et la livraison des véhicules, plutôt que la simple vente.

  

Les besoins logiciels de l’industrie automobile à l’heure de la digitalisation

 

La digitalisation du secteur impose une unification de l’expérience utilisateur et une centralisation des données. Les constructeurs et distributeurs doivent désormais être capables de partager des informations en temps réel pour répondre aux attentes des consommateurs. Que ce soit pour une prise de renseignements en ligne, un essai de véhicule chez un distributeur, ou encore une livraison dans une succursale différente, chaque étape du parcours client doit être fluide et connectée.

 

Pour ce faire, les systèmes logiciels utilisés par les différents acteurs doivent pouvoir communiquer entre eux de manière efficace. À l’image du secteur logistique, où l'intégration IT est une pratique courante, l’automobile nécessite des outils ouverts et des interfaces fiables. Ces solutions permettent aux distributeurs multi-marques de gérer leurs relations avec plusieurs constructeurs de manière flexible et fiable, notamment en ce qui concerne les garanties ou la gestion des pièces détachées.

 

Plateformisation et intelligence artificielle : au cœur de la stratégie de Nextlane

 

Pour répondre à ces nouveaux enjeux, Nextlane mise sur la plateformisation. Sa plateforme automobile 100 % cloud, sécurisée et ouverte, permet d’intégrer et de connecter l’ensemble des solutions indispensables à la chaîne de valeur automobile. Grâce à des API ouvertes, elle connecte des solutions tierces, des outils de business intelligence, ainsi que des outils de collaboration tels que WhatsApp. Cette approche modulaire offre aux entreprises la possibilité de personnaliser leur plateforme en fonction de leurs besoins spécifiques, facilitant ainsi une migration progressive et garantissant une plus grande efficacité opérationnelle.

 

L’un des objectifs principaux de cette approche est de développer des partenariats, notamment en multipliant les connecteurs natifs. Cela permet aux clients de déployer différentes solutions tout en assurant une continuité des données, même lorsqu’ils utilisent des systèmes concurrents. Cette vision pragmatique, qui combine à la fois concurrence et collaboration, a pour finalité de simplifier la gestion des aspects logiciels pour les entreprises du secteur automobile, dans un marché complexe et en constante évolution.

 

L’intelligence artificielle (IA) occupe également une place centrale dans la stratégie de Nextlane. Déjà présente à travers une trentaine d’outils intégrés à la plateforme, l’IA permet des gains significatifs en termes de productivité et d’efficacité, tout en améliorant l’image de marque des clients. Des cas d'usage concrets incluent la détection de dommages lors de reprises de véhicules ou l'automatisation de la qualité des photos pour les annonces. Ce n’est qu’un début, de nombreux cas d’usage devraient émerger dans les années à venir, promettant encore de nouvelles évolutions dans la gestion des processus du secteur automobile.

 

Découvrez comment connecter ses solutions avec la plateforme Nextlane.