Renault soigne sa filiale orléanaise

...vient de rouvrir ses portes au public. La filiale d'Orléans fait en effet peau neuve. Le 10 juin dernier, lors de l'inauguration officielle, plus de 1 000 personnes avaient répondu présentes à l'invitation de Laurent Holleville, le directeur du site. "Réhabilitation réussie", avance-t-il même d'emblée. Le site est en effet l'un des plus performants de France, avec un débit de 4 000 VN par an. Cette affaire présente même l'un des meilleurs indices de satisfaction clientèle de la DR de Paris, dont elle dépend. Et ce, malgré les travaux. Avec une surface couverte de 10 000 m2, le dernier appareillage technique aux normes du constructeur, 10 000 références en magasin, RRG Orléans a laissé loin derrière son ancien site. Du reste, une partie de celui-ci, à quelques dizaines de mètres à peine, est désormais entièrement consacrée à l'activité VO, mais aussi à la vente des véhicules Dacia, comme pour montrer l'exemple au reste du réseau. En terme d'exemple, Orléans va même plus loin puisque ce nouveau showroom est le premier en France à présenter les nouveaux standards de marque. "C'est une affaire importante en terme d'exemplarité", confie Jean-Pierre Laurent, président- directeur général de Renault Retail Group. "Si nous voulons gagner de l'argent, il nous faut être meilleur que les concessionnaires dans tous les domaines. Nous nous donnons donc les moyens en investissant dans les meilleurs outils", poursuit-il. On sait la filiale du constructeur dans une grande phase de réhabilitation de ses bâtiments. Notamment dans les grandes et les moyennes agglomérations, sur lesquelles RRG tient à entretenir une présence stratégique. Après Nantes, Nancy, Lyon Sud, c'est donc aujourd'hui Orléans qui peut jouir des meilleurs outils du constructeur. Le Havre est le prochain sur la liste. Des investissements qui ne semblent pas grever les progrès financiers des filiales. Renault Retail Group devrait en effet atteindre une marge opérationnelle comprise entre 25 et 30 millions d'euros en 2008.

Photo : Le réseau Renault accueille aujourd'hui une nouvelle identité au sein des showrooms. Cette "bulle transparente" et cet espace détente s'inscrivent dans cet ensemble de nouveaux standards.