Suzuki primée pour sa fiabilité

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Notre confrère Auto Plus établit chaque année son hit-parade de la fiabilité des marques en s'appuyant sur le nombre de pannes constatées par modèle. Pour son édition 2018, c'est Suzuki qui arrive en tête, toutes catégories confondues.

Le baromètre est réalisé à partir des constats de pannes des modèles, constats qui sont ensuite corrélés aux ventes des véhicules neufs de la marque pour établir un ratio.

"Nous sommes très heureux de figurer cette année au palmarès. Suzuki a toujours été une marque reconnue par les clients et par le réseau des concessionnaires comme étant très fiable. Il s’agit là d’une caractéristique forte de la marque. Nous ne sommes pas vraiment surpris par cette première place du baromètre 2018, mais nous en sommes fiers. En effet, que ce soit au siège de l’entreprise au Japon ou dans les filiales, tous les collaborateurs s’attachent à améliorer constamment le produit et les offres de services. L’après-vente est un sujet majeur au bénéfice de la satisfaction client", a expliqué Luc Malnoury, directeur après-vente de la marque japonaise.