Rendez-vous le 23 septembre 2021 pour découvrir les Grands Prix des Marques Automobiles

La crise sanitaire a-t-elle modifié le comportement des clients vis-à-vis des marques automobiles ? Depuis 15 ans désormais le Journal de l’automobile est associé à Kantar pour analyser la manière dont les automobilistes considèrent les constructeurs présents sur le marché français.

Près de 2 000 possesseurs de véhicules neufs ou d’occasion (de moins de 8 ans) ont une nouvelle fois été interrogés par l’institut d’études pour attribuer 5 prix :

- le produit,

- l’expérience digitale,

- le service client,

- l’électromobilité mais aussi celui de

- l’acteur de la mobilité. Une nouveauté, qui met en lumière un acteur dans le domaine des services liés à la mobilité.

Sans oublier le podium général qui prend en compte l’indice d’attachement des clients à une marque.

"Dans le contexte de crise sanitaire, la voiture s’est révélée être un moyen de transport plus sûr que les transports en commun, et l’autonomie qu’elle offre a également été mise en exergue. Par ailleurs les marques automobiles ont fait preuve d’une remarquable capacité d’adaptation, reconnue par le grand public", avance Karen Tartour, directrice de l’expertise expérience clients de Kantar.

Le Journal de l'Automobile vous donne rendez-vous le 23 septembre 2021 au Pavillon Vendôme. Les inscriptions sont ouvertes.