Signature d'un accord dans l'assistance technique

Mécaniciens, réparateurs, carrossiers… Tous ces professionnels sont appelés à franchir une étape supplémentaire en matière de qualité de services. La branche agents et indépendants du CNPA a l'intention de promouvoir auprès de tous ses membres le bouquet de services mis en place dans le cadre de la signature d'un accord de coopération avec Diag Assistance, une marque d'IMA Technologies (7 000 ateliers sollicitent aujourd’hui ce service d’assistance technique, service qui a déjà résolu plus de 1,2 million de demandes depuis sa création courant 2011). Ses bénéficiaires pourront accéder à des services d'assistance au diagnostic et d'entretien, mais aussi à des conseils techniques et à des prises en main à distance d'outils de diagnostic.

Une mensualité remboursée par parrainage

"Ils bénéficieront aussi d'un suivi personnalisé de leurs dossiers et ils seront d'office membres du Club CNPA Diag Assistance", souligne Daniel Roy, le directeur de l'activité Diag Assistance chez IMA Technologies. Pour ce faire, les professionnels devront simplement s'abonner, le bouquet de services étant accessible moyennant des mensualités de 110 euros HT. "Tout parrainage donnera lieu au versement d'un chèque de 110 euros", précise Daniel Roy. Il n'empêche. Les recettes de Diag Assistance pourraient rapidement croître si le bouquet de services venait à séduire l'ensemble des adhérents du CNPA. "Nous estimons à 10 000 le nombre de nos adhérents susceptibles d'être impactés par cet accord", relève Francis Davoust, vice-président national délégué du CNPA.