A la faveur d’une hausse de 7,1 % de ses immatriculations, Citroën a reconquis en 2011 la seconde place du marché avec un total de 75 876 unités et une pénétration de 17,7 %. Mais des résultats plus poussifs en ce début d’année ont relégué la marque à la troisième place.
Le déploiement d’opérations commerciales de trois jours dédiées au VO, la poursuite du recrutement de vendeurs e-commerce au sein des affaires ou encore la mise en place d’une plate-forme téléphonique d’aide à la reprise sont autant de développements qui accompagneront ces prochains mois les ambitions de Citroën sur l’activité occasion.
Malgré un léger ralentissement des ventes de la marque l’an dernier, le réseau Citroën nourrit certaines ambitions pour 2012, malgré les incertitudes qui planent sur le marché. Gérard Mariscal, président du Groupement des concessionnaires Citroën évoque les grandes lignes de l’année qui débute.
La marque communiquera désormais dans ses concessions sur un nouveau service : le club Privilège. Il s'agit d'un outil exclusif de relation client. Avec lui, le constructeur français entend se hisser au meilleur niveau.
Citroën va d’abord s’attacher à conserver ses parts de marché VP et VU chez les professionnels en 2012. Citroën n’en a pas moins l’intention d’imposer sa ligne Executive DS. Elle a récemment fait l’objet d’une commande importante de la part du groupe Orange.
Patrick Penel, directeur du développement réseau Citroën France - Malgré des ventes VP en retrait de 1,5 % sur le marché français l’an dernier, le réseau Citroën poursuit sa mue. Patrick Penel revient pour nous dans le détail sur l’année écoulée et nous livre quels seront les chantiers de 2012 pour les distributeurs de la marque.
La marque aux chevrons a renouvelé son partenariat avec le fabricant de skis Rossignol, pour l’édition de nouvelles séries spéciales. L’offre s’est même élargie à sept modèles supplémentaires.
La cérémonie annuelle organisée par l'Excellence Française distinguant les entreprises ou institutions françaises fortement représentatives d’un très grand savoir-faire, s'est tenue dans les salons de l’hôtel de la Marine à Paris. Cette année, Citroën a été primée dans la catégorie automobile.
Auto Ritz vient d'obtenir de la Cour d'Appel de Paris que le constructeur lui ouvre ses Brochures des Résultats et Analyses Mensuelles des Succursales (BRAMS) couvrant les années 2002 à 2006.
Après avoir déjà obtenu deux condamnations contre Citroën, la concession Auto Ritz, ex-distributeur de la marque dans le 13ème arrondissement de Paris, de 1973 à 2006, ne lève pas le gant pour autant. En effet, Auto Ritz assigne Citroën en justice pour pratiques anticoncurrentielles et pour dopage abusif de sa filiale située à Paris Italie.
La deuxième édition des Citroën Creative Awards connaît un tel succès que le constructeur a annoncé qu'il jouerait les prolongations jusqu'au 15 janvier à minuit. Sur le site Internet du concours, certains projets sortant du lot ont déjà été sélectionnés pour que les internautes puissent les noter.
La marque aux chevrons passe le cap symbolique du million de fans sur Facebook. Ce succès illustre la volonté de Citroën de s'ouvrir aux réseaux sociaux avec le Citroën Social Feeds et le Citroën Social Club au C 42.
Lors de la première édition, 55 pays avaient participé au Citroën Creative Awards, soit quelque 700 projets de personnalisation de la DS3 déposés en ligne. Le concours est renouvelé cette année et la marque aux chevrons a décidé d'aller encore plus loin.
Frédéric Banzet, directeur général de Citroën - Que les chevrons se conjuguent au futur ou au présent, qu’ils soient Tubik ou DS5, Citroën n’a pas manqué son rendez-vous outre-Rhin. Mais les défis sont encore nombreux en Europe, en Chine ou en France.
Fort du succès commercial de la C4 produite à plus de 100 000 exemplaires depuis son lancement il y a un an, Citroën va développer sa gamme avec la C4 Aircross. Alliant dynamisme et lignes musclées, le SUV Citroën devrait notamment figurer comme leader de son segment en termes d'émissions de CO2.
Elle regroupe des modèles dotés de technologies et d'équipements susceptibles d'intéresser les professionnels dans la gamme DS. Elle a été déclinée sur la DS3 et la DS4 et concernera prochainement la DS5.