Equipements, formations, qui pourra réparer, demain ?
Alors que l’équipement de garage fait souvent figure de parent pauvre dans la réparation automobile, la complexité des voitures modernes nécessite des investissements plus importants et plus nombreux. Tous les garages sauront-ils négocier ce virage technologique et culturel pour pérenniser leur activité ?
Certes, les équipements permettant de nouvelles prestations apparaissent onéreux. Toutefois, il convient d’analyser ce qu’ils peuvent apporter, en termes de business additionnel et de satisfaction client.
Si l’après-vente représente clairement la plus grosse source de rentabilité d’une concession (voire l’unique pour un garage indépendant), exercer des activités s’y rapportant coûte chaque année un peu plus cher. A mesure que les véhicules se complexifient, les équipements spéciaux se multiplient, justifiant des investissements toujours plus conséquents. D’aucuns stigmatiseront une volonté délibérée des constructeurs, qui veulent[...]
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