Ecolave à nouveau primé

Réalisée pour la 4^e année par l’institut Statista, expert mondial de la statistique, l’étude mesurant le taux de satisfaction des Français pour la qualité du service proposé par les enseignes, publiée par Capital en novembre dernier, a désigné Ecolave parmi les meilleures dans la catégorie « Les champions du transport : stations de lavage automobile ». Une belle récompense pour l’enseigne de lavage écologique en franchise, qui vient confirmer le label Capital « Meilleure enseigne 2018 ».

Il faut savoir que le palmarès 2020 repose sur l’évaluation de 1600 réseaux (via une notation effectuée auprès de 20 000 consommateurs), sachant que seuls 389 ont été récompensés dans 42 secteurs différents. De fait, Ecolave est la seule enseigne spécialiste du lavage dit « écologique » mentionnée. Pour Jérémy Richard, Pdg et fondateur d’Ecolave, « cette distinction vient tout d’abord récompenser, pour la 2^e fois, le travail des équipes sur le terrain au quotidien. Elle conforte également les orientations de notre réseau basées sur les valeurs qui nous animent, à savoir l’innovation, l’esprit d’équipe et la satisfaction client ».

Un bon coup de boost, finalement, pour le nouveau management du réseau en franchise qui vient effectivement de connaître une évolution en octobre dernier. En effet, Pascal Le Frout, jusqu’alors responsable de l’animation et du développement, est devenu directeur de réseau pour seconder Jérémy Richard, tandis qu’Olivier Caussé, franchisé Ecolave, anime désormais le réseau.

« Avec Jérémy Richard, notre objectif est de maintenir le haut niveau de service rendu aux franchisés actuels, tout en accélérant notre développement, explique Pascal Le Frout. Nous souhaitons ouvrir 15 nouvelles agences en 2020 ». Une précision à ce niveau : avec 16 nouvelles ouvertures sur le millésime 2018/2019, l’enseigne créée en 2008 dans la région nantaise approche le cap de 60 implantations. Pas si mal ! Fort de cette dynamique, Olivier Caussé aura notamment pour mission de former les franchisés à la nouvelle solution mobile actuellement en déploiement. « Cette application permet entre autres de suivre en temps réel l’activité de son agence, même à distance », indique-t-il. Une démarche dans l’ère du temps, assurément !