Charles Guez, directeur général du groupe Guez. - “Nos ventes à professionnels se font pour l’essentiel avec les marques Ford et Volvo sur nos sites de Rouen et du Havre, infrastructures qui totalisaient trois vendeurs sociétés à la fin 2010... Questions à Nicolas Schortgen-Grollé, responsable de la cellule entreprises du Garage du Bac*. Le groupe rémois envisage de nommer un vendeur sociétés supplémentaire sur l’un de ses quatre sites Citroën, d’ouvrir son tout premier Citroën Business Center et de miser encore plus sur le VU, que ce soit avec les marques Citroën ou Fiat. 
Fin de la prime à la casse, suppression de certains bonus, diminution de nombreuses aides gouvernementales… Tous ces éléments devraient impacter les ventes de véhicules en 2011. Elles devraient logiquement être marquées par une baisse des immatriculations chez les particuliers et une hausse chez les professionnels. Les concessionnaires sont donc nombreux à miser sur ce segment de marché. Ils vont pourtant devoir continuer à s’adapter car les exigences des professionnels restent très élevées. 
L’exercice 2010 a confirmé la montée en puissance du canal Internet dans les transactions de VO à professionnels du loueur longue durée. 
Les loueurs craignent qu’un projet relatif au traitement comptable des contrats de crédit-bail et de location longue durée aboutisse surtout à plus de complexité et à plus de subjectivité. Il a été conçu par les organismes américains et européens de régulation des règles comptables. 
Fabrice Rols, responsable du parc automobile de Pfizer dans 10 pays en Europe dont la France*. 
Le laboratoire ne référence plus que deux constructeurs sur le Vieux Continent depuis 2009. Chaque pays où il est implanté ne travaille en outre qu’avec un seul partenaire LLD. 
Christian Marly, directeur achats et moyens généraux de Ricoh France - Les précédents accords-cadres du spécialiste des systèmes d’impression prennent fin courant mars. Ils concernent l’ensemble de ses entités en Europe. Ricoh devrait par ailleurs référencer de nouveaux partenaires loueurs longue durée au 1er trimestre, là aussi au niveau du Vieux Continent. Il s’agit d’un site qui permet aux artisans, commerçants et autres responsables de très petites entreprises de prendre rapidement un véhicule en location longue durée. Seuls quelques clics suffisent. Arval vise plusieurs centaines de mises à la route avec ce site sur 2011. 
Jean-Marc Borne, chef du département véhicules à l’Ugap - La centrale d’achat va en référencer pour la première fois dans son offre. Le marché est devenu plus concurrentiel, les modèles plus variés et la demande plus pressante. Rien ne dit toutefois que les hybrides compenseront la baisse de commandes attendue au niveau des véhicules GNV. 
Le loueur vient de réaffirmer son engagement en faveur des nouvelles solutions de mobilité durable. Il estime que les flottes de loueurs seront composées de 10 % de VE d’ici à la fin 2014 ou fin 2015. 
Le loueur longue durée tarde à y récolter les fruits de la co-entreprise qu’il y a créée il y a un an avec la société Fortune Investment Co., une filiale du sidérurgiste chinois Baosteel. ALD Automotive s’attend pourtant à afficher un ROE de l’ordre de 19 % sur 2010, ce qui le met a priori à l’abri d’une éventuelle cession de la part de sa maison-mère, la Société Générale. 
La banque a accordé au constructeur un prêt de 198 millions d’euros afin de pérenniser son usine de Gand. Il est garanti par le gouvernement flamand via la société Gigarant NV. A compter du 1er janvier, le loueur de véhicules utilitaires et de tourisme aura pour appellation France Cars. Il évolue dans le périmètre de ce groupe depuis 2005. La géolocalisation entrerait-elle dans les mœurs des Français ? Il faut le croire. La technologie, si elle n’est pas encore répandue outre mesure, semble pénétrer chaque jour un peu plus les esprits des particuliers. 
Prevenkit, distributeur d’objets promotionnels et de communication centrés sur la sensibilisation au risque routier, vient de créer le réseau Evenkit. Il compte 8 bases logistiques dans l’Hexagone. Le loueur courte durée s’est engagé à intégrer dans sa flotte pas moins de 100 000 BMW et Mini d’ici à 2015. Les deux entreprises collaborent étroitement depuis environ cinq ans. Le cabinet de conseil et de formation vient de lancer un site Internet doté d’un calculateur de TCO. 
Le loueur vient de reprendre 100 % des activités de la filiale du groupe Magdeleine. Athlon Car Lease les destine à Rabobank, son principal client. 
Le loueur longue durée a renouvelé une charte avec la Délégation à la Sécurité et à la Circulation Routières (DSCR) et l’Assurance Maladie-Risques Professionnels (AMRP). Il va mener des actions de prévention tant en interne qu’auprès de sa clientèle. 
Le loueur estime qu’il devrait progresser grâce à ses efforts commerciaux mais aussi en raison, d’une part, d’un retour de semblant d’optimisme du côté des professionnels et, d’autre part, de l’arrivée à terme de nombreux contrats prolongés courant 2009. Ses mises à la route devraient croître de 15 % sur 2010. 
La structure de la marque au lion dédiée au marché des professionnels souhaite que le constructeur affiche une part de marché de 17 % en VU et de 20 % en VP auprès des professionnels sur 2010 (hors loueurs). Elle désire aussi assister à une hausse de l’activité LLD de Peugeot. 
Sylvain Schuler, responsable marketing de Diac Location - “Sur la première partie de l’année, notre taux de pénétration sur les immatriculations de Renault a progressé de 7 points... 
Jean-Loup Savigny, directeur commercial et marketing d’Arval France - Le loueur travaille sur un site d’enchères où les stocks de tous les pays européens où il est implanté seront accessibles aux marchands. Il devrait être mis en service courant 2011. D’ici là, la filiale de BNP Paribas va poursuivre ses actions en faveur de l’éco-mobilité et chercher à séduire toujours plus de PME-PMI. Stéphane Crasnier, chef du département Alphabet chez BMW Financial Services : "Les deux premiers quadrimestres ont été plutôt bénéfiques pour Alphabet... Le spécialiste de la géolocalisation lancera prochainement un portail web destiné aux conducteurs des entreprises utilisatrices de tout ou partie de ses solutions de géolocalisation ou de remontée d’indicateurs d’éco-conduite. Il sera accessible à l’adresse www.mymasternaut.com. 
Les effets de la crise semblent n’être presque plus qu’un mauvais souvenir pour nombre d’acteurs de la LLD. Au deuxième trimestre, la croissance des mises à la route a largement dépassé celle des restitutions. Des évolutions majeures pourraient toutefois avoir lieu dans les prochains mois. Certains acteurs estiment que les captives sont plus agressives que par le passé. Et tous les responsables s’attendent à la fin de l’avantage fiscal lié aux véhicules homologués N1. 
Laurent Chagnon, directeur commercial de Natixis LLD - “Plusieurs facteurs nous ont permis d’enregistrer une hausse de production de 25 % sur les huit premiers mois de 2010... 
La captive du groupe Fiat s’apprête à mettre en ligne de nouveaux modules de formation et outils d’aide à la vente. Elle souhaite faire aussi bien en 2011 qu’en 2010. A la fin août, ses mises à la route avaient progressé de plus de 22 %. 
Eric Lelarge, directeur commercial et marketing d’ING Car Lease - “Notre stratégie de conquête est en train de porter ses fruits... 
Questions à Dirk Pissens, directeur commercial et marketing de LeasePlan Le loueur de VU et de VI souhaite quelque peu diversifier son portefeuille clients. Il est déjà très bien implanté dans le secteur du transport. Via Location table sur une flotte de 10 000 véhicules à l’horizon 2013. 
Roland Arcache, P-dg de GCE Car Lease - “Ces derniers mois, nous n’avons cessé de conquérir de nouveaux clients et d’accroître notre présence chez nos anciens partenaires professionnels... Le loueur spécialiste du secteur public et associatif estime que ses mises à la route progresseront de 90 % en 2010. Les collectivités locales et entités du monde associatif s’intéressent de plus en plus à la LLD. Dexia LLD est issu de l’alliance Arval-Dexia Crédit Local. 
Questions à Pascal Vanbeversluys, directeur du marché fleet de GE Capital France. Gérard de Chalonge, directeur commercial d’Athlon Car Lease - La filiale du groupe Rabobank a vu son parc total financé reculer de 1 % au premier semestre (13 312 véhicules). Il a préféré sauvegarder ses ratios financiers plutôt que d’entrer dans une guerre des prix. Questions à Jérôme Munck, directeur commercial de Parcours. Le loueur multimarques vient d’étoffer son offre avec un pack préventif et réglementaire destiné à tous les véhicules utilitaires et industriels détenus en propre. Il repose sur un contrat d’une durée minimum de douze mois. 
Donnée client : comment concilier conformité et performance commerciale ?
