Cadillac n’y arrive pas

...de Cadillac. Ainsi, GM, propriétaire et distributeur de la marque en Europe depuis 1997, confiait à l'importateur néerlandais Kroymans (spécialiste de la distribution des marques de luxe) la distribution de la marque au groupe néerlandais. On comptait en France 11 distributeurs Cadillac pour 52 unités vendues en 2003. Trop peu par rapport aux ambitions des dirigeants de la marque. Ceux-ci s'étaient en effet donnés l'objectif de créer un réseau de 25 points de vente pour l'exercice 2006 pour accompagner le développement de la marque. Parmi ces points de vente, on devait également voir apparaître cinq Cadillac Experience Centers, sorte de showrooms high-tech déclinant tout l'univers de la marque dans un cadre luxueux. Deux ans plus tard, les dirigeants déchantent.
Si les ventes ont quelque peu progressé (179 immatriculations en 2005 et 140 à fin septembre 2006 à - 4,8 %), les scores atteints sont loin des objectifs. "Le marché n'est pas facile et on trouve difficilement notre position", rumine Berry van Gestel, dirigeant de la marque en France. Pourtant le plan produits s'annonçait alléchant. La gamme composée des STS, SRX et BLS devait faire décoller les ventes. Notamment avec l'arrivée du Diesel sur le BLS. Mais pour l'heure, ce n'est pas le cas. D'autant plus que le réseau n'a pas connu la croissance voulue. A l'heure actuelle, il se compose de 15 points de vente et on ne compte qu'un seul Cadillac Experience Center. "ça n'avance pas assez vite. Nous devons recruter plus d'opérateurs mais c'est difficile. Toutefois, nous ne désespérons pas d'arriver, à terme à 25 points de vente", lance Berry Van Gestel. "Quant au Cadillac Experience Center, c'est trop cher et nous avons revu notre objectif à 3 sites, voire 4." Pour l'heure, l'unique Cadillac Experience Center se trouve à Chambéry, dirigé par Jérôme Reyes, distributeur Saab notamment.

 Tanguy Merrien