Le "chief revenue officer", nouveau poste clé dans les entreprises ?

Au même titre que le "happiness manager" ou le "scrum master", le "chief revenue officer" fait partie de ces nouveaux métiers empreints d'un anglicisme un peu barbare pourtant très à la mode. C'est que, derrière ces noms qui laissent songeur, se cachent de nouvelles fonctions s'inscrivant dans l'évolution des organisations et des méthodes de travail. Le CRO, que l'on traduirait par responsable des recettes, va dans ce sens.

Relativement méconnu en France, le chief revenue officer a, de façon très basique, pour mission principale de développer les revenus de l’entreprise. C'est à lui que revient le soin d'identifier et d'analyser les différentes sources de revenus et la manière d'optimiser le fonctionnement de l'organisation. Sa responsabilité est donc à la fois opérationnelle et stratégique et répond aux besoins de différents services, demandant agilité, esprit de synthèse et de consensus.

De multiples problématiques couvertes

Plus en détails, les missions du CRO couvrent de multiples problématiques : renforcement de la stratégie commerciale, amélioration des offres et des services, ajustement des indicateurs de performance financière, suivi de la marge et des résultats prévisionnels, etc. Son rôle est, en somme, de tirer le meilleur parti de différents départements de l'entreprise, du commerce au marketing en passant par les fonctions supports.

Compte tenu du caractère relativement récent de cette fonction, les "vrais" spécialistes du genre sont encore rares. Pour contrecarrer ce problème, les professionnels du marché de l'emploi recommandent d'avoir recours à des profils revendiquant des années d’expérience à ces différents postes stratégiques.