Avec près de 7,8 millions de dossiers traités en 2023, l’automobile reste le secteur le plus prolifique pour les assisteurs, en croissance de 4 %. L’année a néanmoins enregistré moins de pics d’activité. Mais plusieurs éléments expliquent le nombre élevé de recours à l’assistance. 
En conséquence de la hausse globale des prix des véhicules d'occasion, les Français ont augmenté leur budget d'achat. C'est l'un des enseignements de l'édition 2024 des Clés du VO, le baromètre annuel de CGI Finance. D'autres comportements nouveaux ressortent également de l'étude, comme l'augmentation du nombre d'acheteurs qui souscrivent à un financement en boutique. 
Selon les relevés statistiques effectués par Autobiz, il y avait plus de 560 000 voitures d'occasion de moins de sept ans sur les parcs des revendeurs, début mars 2024. Un volume au plus haut depuis trois ans. Cette tendance est accentuée par la dégradation de la rotation. 
Le Parlement européen a voté en faveur d'une augmentation du poids maximum des camions de 40 à 44 tonnes, afin de favoriser l'électrification du parc de véhicules industriels. Ce texte suscite toutefois des réactions mitigées, notamment en France, qui s’oppose à la circulation des "méga-camions". 
Plastic Omnium revoit son organisation. À compter du 15 mars 2024, Christian Kopp devient directeur général adjoint. Il supervisera notamment la division Intelligent exterior systems (IES). Youssef Souiba le remplacera à la tête de la section Clean energy systems (CES). 
Encore loin de révolutionner le transport automobile, les véhicules autonomes quittent peu à peu le devant de la scène. Les Gafam privilégient désormais l’IA. Néanmoins, les différents projets ne resteront pas au point mort. 
L'enseigne de location courte durée triple sa mise en France. Après l'ouverture de deux agences dans les aéroports de Nice et de Lyon, OK Mobility investit à Bordeaux. Cette nouvelle implantation alimentera considérablement le marché local des voitures d'occasion. 
La plateforme de mises aux enchères de voitures d'occasion en CtoB débute sa deuxième année d'activité avec une feuille de route bien établie. Outre un travail sur sa technologie, Wylly accentue la recherche de partenaires pour déployer pleinement son service. 
Arval a accéléré sa croissance en 2023. Le spécialiste de la location longue durée (LLD) a vu ses bénéfices augmenter de 11,6 % l’an dernier, pour un résultat net avoisinant 1,4 milliard d’euros. Une performance notamment rendue possible grâce à la croissance de l’activité LLD et à la revente des véhicules d’occasion. 
L'association Wave a décerné ses Trophées de la Mixité dans l'automobile le 7 mars 2024. Plastic Omnium reçoit le prix de la féminisation globale. Renault Group et Forvia, celui de la meilleure progression de la mixité, et Emil Frey France est récompensé pour sa campagne de communication mettant en lumière des femmes du groupe. 
Force est de constater que les stocks de voitures électriques d'occasion prennent de l'ampleur en France. Afin d'aider les distributeurs dans leur rotation, CGI Finance lance Eco2 LOA, une offre aux allures d'opération de déstockage. 
Le parc automobile de Rubix France, composé de 1 200 véhicules, va rapidement basculer vers une écrasante majorité de modèles électriques et hybrides rechargeables. Le fruit d’une refonte de la "car policy" opérée courant 2023. Audrey Leroy, responsable du service flotte automobile, revient en détail sur cette transition, ainsi que sur les volets restant à finaliser. 
Le constructeur s'associe à la lutte contre le vol de voitures en partenariat avec Vodafone Automotive. Il propose aux propriétaires des derniers Nissan Ariya, Qashqai et X-Trail un nouveau service de suivi de leur véhicule via le GPS embarqué. Cette nouvelle offre sur abonnement est directement souscrite auprès du constructeur sans passer par son réseau.
Connu pour ses solutions de mise en vidéo des annonces de voitures d'occasion, Phyron lance Product Level Video, une technologie compatible avec l'environnement de Meta. Cette solution aidera les responsables marketing à animer les réseaux sociaux. 
Le spécialiste de la réparation et de la vente de véhicules neufs et d’occasion annonce le lancement de son propre service de location. Baptisée Autopuzz Rent, cette offre à destination des particuliers et des professionnels inclut tous types de véhicules, pour une durée allant d’une journée à 36 mois. 
Après un lancement aux États-Unis, Verizon Connect étend sa plateforme Reveal EV à l’Europe. Cette solution de gestion de flotte intègre des données relatives au niveau de batterie et à l'état de la recharge des véhicules, permettant ainsi aux clients de piloter facilement leurs activités liées aux véhicules électriques. 
Président de l'entreprise cofondée par CACF et Opteven, Vincent Carré revient sur les premières étapes de cette aventure. Il souligne que Crédit Agricole Mobility Care Services a été pensée tel un projet sur le long terme. Du temps, cette entité en aura besoin pour déployer ses ailes. 
Sellscar devient EFFy Pro School. Le centre de formation d'Emil Frey France a adopté cette nouvelle dénomination pour coller à l'élargissement de son catalogue de cursus professionnalisants. En plus de ses filières historiques, l'école forme aussi désormais aux métiers de la peinture-carrosserie et de la vente pour l'atelier et la rechange. 
En collaboration avec le ministère de la Transition écologique, l’Avere vient de publier son baromètre mensuel sur les infrastructures de recharge. En un an, le taux de disponibilité des bornes, l’un des freins à l’adoption des véhicules électriques, a chuté de quatre points pour s’établir à 81 %. 
Le salon du deux-roues qui se tiendra à Lyon du 7 au 10 mars 2024 sera l'opportunité pour Bee2Link d'introduire une nouveauté dans sa gamme de services. L'éditeur de solutions digitales pour la vente de voitures d'occasion étend son périmètre aux véhicules de catégorie L (motos, scooters et autres quads). 
Powerdot a annoncé, jeudi 29 février 2024, avoir engrangé 100 millions d'euros. Une campagne de financement qui n'est pas sans rappeler celle de mai 2022, au cours de laquelle l'opérateur de bornes de recharge avait collecté 150 millions d'euros. L'entreprise consacrera une majeure partie de ces fonds à son développement en France. 
La filiale d’Orange Business spécialisée dans la télématique facilite l'autopartage en proposant deux nouvelles solutions dont l'état des lieux digitalisé. Océan prévoit par ailleurs de développer encore ce service dans les mois à venir. 
D'après la première édition du tout nouvel Observatoire des start-up françaises de la mobilité, les jeunes pousses de l'Hexagone ont été parmi les mieux pourvues en Europe avec des levées de fonds en hausse de 12 % en 2023. La mobilité ressort comme l'un des rares secteurs qui échappe à la morosité des financements. 
Près de six mois après l'annonce de leur rapprochement, Crédit Agricole Consumer Finance (CACF) et Opteven officialisent la création d'une coentreprise. Les activités de garantie automobile de Crédit Agricole Mobility Care Services s'étendront à plusieurs filiales. 
L'infomédiaire diversifie ses moyens de diffusion en faisant appel aux ressources présentes dans le groupe. Dorénavant, La Centrale publiera également les annonces de voitures d'occasion sur Caradisiac, le site d'information automobile. 
Contre toute attente, le garantisseur a choisi de réaliser son prochain investissement dans la ville de Haute-Loire. Opteven espère apporter un autre niveau de qualité de service d'assistance en s'appuyant sur une population plus sensible à l'automobile. 
En 2023, plus d'un million d'inspections supplémentaires ont été enregistrées dans les centres de contrôle technique. Cette croissance est également liée à une augmentation du nombre de centres et de professionnels qualifiés, malgré un taux de contre-visites stable. 
L'association Wave (Women and vehicles in Europe) récompense les entreprises engagées en faveur de la mixité professionnelle dans le secteur automobile lors de ses Trophées de la mixité. Cette cérémonie aura lieu le jeudi 7 mars 2024 dans les locaux de la Plateforme de l'automobile. 
L'ascension rapide de la société belge, spécialisée dans la location longue durée de voitures d'occasion, a encouragé les investisseurs à renforcer ses capacités. Lizy a bouclé une nouvelle levée de fonds de 11,5 millions d'euros pour passer à la vitesse supérieure. 
Autosphere annonce vouloir doubler le nombre de ses reprises à distance en 2024. Pour cela, le distributeur automobile s’est associé à l’entreprise française Tchek, qui utilise l’intelligence artificielle pour inspecter les véhicules d’occasion. 
De la location courte et moyenne durée à l’autopartage en passant par la télématique, dans le domaine du BtoB, Free2move s'est placé sous le signe de la croissance en 2023. Une performance que la filiale de Stellantis compte encore alimenter en 2024 en s’exportant dans de nouveaux pays et en proposant des offres sur mesure. 
La Banque européenne d’investissement a alloué des financements au groupe Crédit Agricole pour accompagner ses clients PME et ETI dans leur transition énergétique. Dans ce cadre, Agilauto, le loueur longue durée des caisses régionales et de LCL, obtient 100 millions d’euros à des conditions avantageuses. 
Si elle salue le succès du leasing social, l’Avere-France s’inquiète néanmoins de la suppression du bonus pour les entreprises et les collectivités. Selon l’association, cette décision pourrait pénaliser les professionnels et affecter la transition de leurs flottes vers l’électrique. 
Mobilisights, la société dédiée à la data créée par Stellantis, a récemment soufflé sa première bougie. Proposant plusieurs offres d'accès aux données centrées sur la gestion de flotte, cette entité permet aux fleeters de mieux connaître les véhicules qu’ils gèrent. Entretien avec son vice-président pour l’Europe, Sébastien Fraysse. 
Le tribunal de commerce de Paris confie les rênes de Cityscoot à l'espagnol Cooltra, son rival de toujours, pour éviter la liquidation judiciaire. Cityscoot avait déposé le bilan en novembre 2023. 
À l'occasion de sa rentrée 2023-2024, l'ANFA a noté une augmentation de 4 % des élèves en formation dans la filière automobile. Sur les 70 000 étudiants environ, plus de 40 000 ont choisi l'alternance. 
Geotab annonce le lancement d’un nouvel outil sur sa plateforme MyGeotab. Basé sur l’IA, ce dernier doit permettre aux gestionnaires de flotte de mieux cibler les risques d’accident. 
Sur un marché en devenir, les véhicules d’occasion électrifiés affichent un taux de fréquence des pannes proche de celui des modèles thermiques, mais le coût des réparations est supérieur. Une équation surveillée par les garantisseurs dont les couvertures s’étendent désormais à la batterie de traction. 
Pour une mobilité pérenne : la puissance d’un partenariat exclusif
