Comment mieux exploiter son parc clients
Dans un contexte de marché automobile dépressif, une parfaite connaissance de son parc client est stratégique pour soutenir sa base clientèle. Dans un contexte de marché automobile dépressif, une parfaite connaissance de son parc client est stratégique pour soutenir sa base clientèle. 
La Cour de cassation s’est prononcée le 30 mai 2012 sur l’application et la validité d’une clause de non-réaffiliation dans un contrat de franchise automobile. 
Le Comité pour la fiscalité écologique considérant à la majorité de ses membres que l'avantage fiscal dont bénéficie le Diesel est injustifié, il est de plus en plus probable que le prix à la pompe de ce dernier rejoigne à terme celui de l'essence. Weichai, gigantesque groupe industriel chinois, sera le partenaire de la célèbre écurie de Maranello pour les quatre prochaines années. Avec son service de gardiennage de pneumatiques, Speedy Fleet entend aider ses entreprises clientes à adapter les enveloppes de leur flotte selon les saisons. Selon une étude de la société d'analyse sectorielle DBK, le pourcentage de concessionnaires espagnols distribuant des assurances est passé de 65% en 2008 à près de 90% en 2012. Le nombre de véhicules terrestres à moteur assurés par le groupe mutualiste s'est stabilisé en 2012. Son nombre total de contrats IARD a tout de même progressé de 0,4%. Quelques mois après avoir investi le Google Play, le service de Peugeot prend place au sein du magasin d'application d'Apple. L'occasion d'enrichir l'expérience. Le site d'achats groupés de voitures Autoreduc.com entend honorer sa sélection dans le magazine économique Challenges, "100 Start-up où investir", en développant de nouveaux services. 
D'après nos informations, Acta Assistance devrait devenir le prochain partenaire assisteur de Jaguar Land Rover en France. La Mairie de Paris a annoncé que Vélib allait lancer une gamme de produits dérivés sous licence. La joint-venture Gefco-TC Axis a reçu le prix de fournisseur de l’année 2012 décerné par le constructeur américain dans la catégorie "service de stockage et de distribution de véhicules". A l'heure où Google entame une vaste campagne de sensibilisation des professionnels aux opportunités créées par le Web, Matthias Berahya-Lazarus, président de Bonial France, livre sa vision au travers d'une tribune libre. A la veille de l'ouverture du salon Stratégie Clients, sa directrice, Ghislaine de Chambine, donne le programme de l'édition 2013. Dix mille visiteurs professionnels sont attendus à la Porte de Versailles. 
Un accord financier vient d'être signé afin de soutenir le développement de l'emploi et des compétences pour les sociétés automobiles franciliennes. C'est l'un des principaux enseignements du programme d'expérimentation lancé à Strasbourg par Toyota, EDF ainsi que la Ville et la Communauté urbaine de Strasbourg, fin avril 2010. Par rapport à un véhicule thermique essence de même catégorie, les utilisateurs de VHR réalisent une économie moyenne de 46% sur le carburant. A l'image d'un marché dynamique et attractif, le salon Franchise Expo, qui se tenait du 24 au 27 mars à Paris, affiche un bilan en hausse. Simplauto.com, site comparatif des prix des contrôles techniques, vient de réaliser une étude des différents tarifs qui peuvent exister pour une prestation réglementée par l’Etat. En se basant sur un panel de 454 manifestations représentant 80% de l'activité annuelle, en France, la FSCEF a pu dresser un bilan de l'activité foires et salons. Un léger recul marque l'exercice 2012. Les leaders sont sortis renforcés d’un exercice 2012 délicat pour l’ensemble des acteurs du marché des petites annonces automobiles. La bataille fait rage désormais pour s’emparer de la troisième place. Etat des lieux. 
La part de ces motorisations dans la production mondiale de véhicules va passer de 2,8 % en 2012 à 6,3 % en 2020, selon une étude de PwC (“Charging forward”). Cette dernière indique aussi que certains facteurs sont susceptibles de favoriser ou de ralentir leur déploiement. 
Pour les biens de notre dossier, la société Compuware a analysé les performances des principaux sites spécialisés dans les petites annonces automobiles. Résultats. 
Dans le cadre de sa convention du début d’année, l’enseigne n’a pas manqué d’évoquer sa feuille de route pour les années à venir, avec des objectifs prioritaires. 
Quelque peu en deçà de son véritable potentiel sur le marché national, le fabricant allemand se donne désormais les moyens de ses ambitions par le biais d’une structure et d’une gamme reconsidérées… 
Dans le cadre d’une relation bien établie, Lavance vient d’annoncer le renouvellement de son contrat de distribution exclusive du matériel Istobal sur l’Hexagone, ainsi que la cession de son site de production de matériels de lavage PL OLM/FDI+ à son partenaire espagnol. 
Sans donner dans les records, l’exercice 2012 a permis aux différents acteurs du secteur de maintenir leur position par le biais d’une offre des plus attractives. Toutefois, pour les uns, le principal enjeu demeure la rentabilité, donc le maintien des marges. 
L'opérateur de réseaux de parkings partagés a levé 300000 euros auprès d'investisseurs particuliers et de la société de capital investissement Pole Capital. Aramco Overseas Company, filiale de la compagnie pétrolière nationale d'Arabie saoudite Saudi Aramco, annonce la création d'un centre de recherche sur les carburants à Rueil-Malmaison. L'enseigne de contrôle technique appartenant au groupe SGS, incluant également les centres Securitest, se dote aujourd'hui d'une nouvelle identité visuelle afin de rajeunir son image. Il s'agit d'une application mobile destinée aux assurés et qui permet de faire expertiser son véhicule à distance. L'heure est au bilan pour la 8e édition du salon monégasque consacré aux véhicules écologiques. En dépit des animations, le public s'est un peu moins déplacé. L'Europe, en dépassant l'an dernier les demandes faites en 2008, contribue, avec l'Asie, à la forte croissance du nombre de brevets déposés en 2012. Après Paris et Bordeaux, c’est Lyon qui profitera prochainement du service de véhicules autopartagés. Une flotte de 130 voitures sera installée dans le dernier quadrimestre 2013. En marge du salon International du Transport SITL Solutions Logistiques, c'est AlertGasoil, un système de surveillance du niveau de carburant en temps réel, qui remporte le Trophée de la Meilleure Innovation Environnementale 2013 "Equipement de Transport et Logistique". L'éditeur de solutions de gestion de la relation client a procédé à une refonte de Marketeo, son service de marketing direct. Cette deuxième version entend simplifier les procédures. François Hollande a annoncé que les salariés pourront débloquer jusqu'à 20000 euros de leur épargne salariale pour l'acquisition de n'importe quel bien. Le CNPA avait demandé récemment au gouvernement qu'il autorise ce déblocage pour l'acquisition d'un VN ou d'un VO. 
En marge de Rétromobile, nous avons suivi les équipes de Gefco Transports Spéciaux, qui se chargent d’acheminer de nombreux véhicules exceptionnels sur le salon. Une activité souvent confidentielle, compte tenu des “marchandises” transportées… 
A 33 ans, Sylvie Loubaud a déjà un parcours des plus éclectiques et fournis chez Chronopost. Depuis huit mois, elle est en charge du développement de Chronopost sur les marchés de l’automobile. Un secteur aux enjeux multiples, sur lequel Chronopost fonde de grandes ambitions. 
La dépendance aux fournisseurs constitue un domaine de plus en plus stratégique dans la gestion du risque chez les constructeurs. 
Soucieux de redonner de l’élan à sa croissance, l’éditeur de solutions de gestion a décidé de recentrer ses activités. Une stratégie qui implique quelques sacrifices. 
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