L'éditeur belge de solutions de gestion de la relation client ne se laisse pas distancer. Il vient de lancer sur le marché trois modules complémentaires qui se focalisent sur l'internaute et la manière de le capter. Après Paris et Lyon, le service d'autopartage tout électrique du groupe Bolloré est désormais opérationnel à Bordeaux. Il totalisera 200 véhicules et 80 stations à la fin 2015. Il s'agit d'une plateforme de location d'objets et de voitures entre particuliers. Elle vise les 9 millions d'euros de transactions dans les trois ans et ambitionne de devenir un équivalent dans son domaine de sites tels qu'Airbnb.fr ou Leconcoin.fr. Le spécialiste de la garantie panne mécanique, de l’assistance et de la gestion d’accidents est en passe de passer sous le contrôle du fonds professionnel de capital-investissement Capzacap 3 FPCI. Le décret imposant aux voitures de tourisme avec chauffeur un délai de quinze minutes entre la réservation du véhicule et la prise en charge effective du client est paru au Journal Officiel. Des professionnels des VTC ont toutefois l'intention de saisir le Conseil d'Etat. Si le nombre d'accidents de la route a diminué en 2013, le coût moyen des sinistres corporels a lui augmenté pour atteindre un niveau record, d'après la Fédération française des sociétés d'assurances. Si les captives s’intéressent toujours plus au financement des véhicules d’occasion, les indépendantes font mieux que résister dans ce domaine. Elles occupent le terrain depuis des décennies et elles disposent de plusieurs arguments qui font la différence auprès des distributeurs. 
...entre janvier et novembre 2013 (hors dérivés VP) Contrat, motorisation, engagement, les problématiques d’un gestionnaire de flotte sont multiples. Responsable des achats indirects de Bosch France, Laurent Tuffier a accepté de dévoiler la flotte de son groupe, riche d’un millier de véhicules dont 35 % de VUL. 
La réduction des coûts nécessitant un savoir-faire particulier, y compris dans les grands groupes, certains d’entre eux n’hésitent plus à se tourner vers des spécialistes du genre pour réaliser des économies. Analyste flotte auto chez Euklead, Yann Guilhaud nous explique comment procède sa société. 
Outre la complémentarité des segments ou la différence des motorisations, chaque constructeur peaufine son réseau, point essentiel de l’accroissement des volumes, alors que 2014 est source d’espoir. 
CGI estime que sa production VO participera à sa production globale
à hauteur de 41 % en 2013, contre 39 % en 2012. La financière travaille
en outre sur une refonte de sa stratégie Internet. 
Cette jeune société de formation spécialisée dans les équipes de vente automobile travaille déjà pour le compte de plus de 50 distributeurs et ambitionne de se développer un peu plus en Ile-de-France. François Kliber, directeur commerce France de GE Money Bank - Grâce à ses atouts en la matière et aux initiatives qu’elle compte prendre dans les prochains mois dans ce domaine, GE Money Bank estime que la part du VO à particuliers va passer de 63 % en 2013 à 66 % en 2014. 
La part du VO dans la production financière globale de Viaxel a gagné deux points sur les dix premiers mois de 2013. Le résultat d’une stratégie, d’une présence terrain et d’une offre produits. 
Financo compte se développer sur le marché des VO Premium jusqu’à 6 ans, voire plus, et a prévu de renouer avec une croissance à deux chiffres en 2014. 
A moins de deux mois de son entrée en vigueur, seuls 66,7% des virements et 13,5% des prélèvements échangés sur le système de paiement de détail français sont conformes au format de l'espace unique de paiement dit "Sepa" (Single Euro Payments Area). Christophe Michaeli, directeur France des marchés automobile, loisirs et plaisance de Cetelem - Cetelem a gagné du terrain dans l’activité VO depuis début 2013. Et ambitionne de poursuivre en 2014 ! Les cotisations auto de la mutuelle vont augmenter de 0,05 à 1,5% et l'assureur traditionnel a enrichi son catalogue produits avec une offre "petit rouleur". Sept collectivités ont été distinguées pour leurs initiatives en matière d'électromobilité à l'occasion de la 4e édition des Trophées des villes électromobiles de l'Avere-France. Et elles ont encore des projets pour 2014 ! L'étude annuelle de la société allemande CarGarantie, qui porte sur les contrats de garantie, a confirmé la hausse des coûts moyens des réparations. Le spécialiste de la comparaison en ligne Hyperassur vient d'acquérir la vitrine Voitures.com, qui se consacre à l'univers automobile depuis 1998. Un partenariat pour l'électrification des transports a été noué entre la France et le Québec. Matérialisé par la mise en place d'un groupe de travail, il a notamment vocation à ouvrir tout le marché nord-américain aux entreprises françaises spécialisées dans l'électrification des transports. Voilà une bien étonnante pratique qui pourrait voir le jour dans peu de temps en Suède. En effet, un projet de triplement du prix de l'essence est à l'étude. Le loueur a scellé de nouveaux partenariats en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Enterprise Rent A Car était déjà présent dans 17 pays en Europe. Le spécialiste de l'expertise automobile a non seulement prévu de recruter une trentaine de nouveaux experts l'an prochain, mais aussi d'enregistrer une croissance de 5%. D'après une étude de la société britannique Finaccord, c'est Volkswagen Financial Services qui a la part de marché la plus importante dans les financements de nouveaux véhicules sur le Vieux Continent. Les financements de véhicules chez les distributeurs automobiles turcs et russes ont bondi ces dernières années, révèle une étude de la société britannique Finaccord. La Russie est même le pays qui participe le plus au montant total des encours points de vente sur le Vieux Continent ! Ils ont été distingués par un jury composé de journalistes et de professionnels pour leurs dernières innovations ou offres. Bien connu dans le secteur du lavage, Olivier Bosio vient d’inaugurer sa nouvelle station d’Antony sous la bannière Speed Wash. Et celui-ci de jouer dorénavant la complémentarité au niveau de l’offre. Parallèlement à sa plate-forme d’assistance technique Lav@ccess, Lavance propose désormais le concept Lavcontrol, un service de supervision et télé-gestion de l’activité de lavage. Présentée en avant-première à Equip Auto, la nouvelle gamme Expérience de Flowey répond aux exigences les plus pointues du marché. Sur son vaste stand d’Equip Auto, le fabricant allemand a mis en avant son savoir-faire par le biais de plusieurs innovations regroupées sous le concept "Plus". A l’instar de la concurrence, Christ propose dorénavant un programme visant à redonner tout son éclat à la carrosserie, "Protect Shine Express". Et le fabricant allemand de poursuivre également ses développements sur le recyclage. A Equip Auto, Alto présentait sur son stand toute une gamme d’aspirateurs eau et poussières, sous la dénomination Maxxi. De quoi entretenir les sols dans les meilleures conditions. Fidèle à Equip Auto depuis l’édition 2009, Madic présentait sur son stand son nouveau portique Stargate S5 Aquarama, la marque distribuée sur l’Hexagone. Lavance a mis à profit sa présence à Equip Auto pour conclure un partenariat avec le groupe Habitat Sympa, spécialisé dans les laveries automatiques ! Parallèlement à la poursuite de sa stratégie de conquête de nouveaux centres, Eléphant Bleu vient de lancer son site mobile dans le cadre de sa communication de proximité. Une démarche dans l’air du temps. En même temps qu’il implantait une nouvelle agence à Saint-Brieuc, le spécialiste de l’esthétique automobile soufflait ses cinq bougies fin octobre. Basé à Brumath, au nord de Strasbourg, Kiehl France fête ses vingt ans d’activités dans le secteur de la fabrication et de la diffusion de concepts professionnels pour le nettoyage, l’hygiène et l’entretien. 
