La vente des bornes de recharge en concession est loin d’avoir atteint tout son potentiel

Avec l’explosion du nombre de ventes de véhicules 100% électriques (en 2022, c’est 1 voiture vendue sur 10 en France**), les questions des acheteurs particuliers se multiplient. Bien qu’ils choisissent une voiture électrique pour sa praticité, son coût d’utilisation avantageux et sa faible empreinte carbone, le mode de recharge et son utilisation au quotidien sont des préoccupations centrales.

 

"De quel type de recharge ai-je besoin ? Quelle marque de borne est la meilleure ? Que faire si ma borne tombe en panne, je ne roule plus ?” Ces questions techniques de clients souvent inquiets sont posées de manière récurrente aux vendeurs en concessions et il est souvent difficile d’y apporter une réponse précise et personnalisée.

 

C’est pourquoi HomeServe, via son service ChargeFacile, a décidé d'accompagner les acteurs de l’automobile sur la question centrale de la recharge en leur mettant à disposition ses 20 ans d'expertise passées au service des dépannages électriques de la maison et la fiabilité de son réseau d’électriciens certifiés IRVE.

 

“Passer le cap de l'électrique nécessite un véritable accompagnement tant pour le client qui découvre un nouveau type de véhicule que pour les concessionnaires qui doivent être là pour les rassurer et apporter des réponses concrètes à leurs questions. Le mode de recharge peut freiner la prise de décision. Pour lever cette barrière, nous  proposons aux concessionnaires ChargeFacile, un service clé en main d'installation de prises ou bornes de recharge posées par le Groupe HomeServe, un partenaire expert des nouveaux usages de la maison et de la création de valeur partagée." précise Mickael Loreau, responsable de ChargeFacile.

 

Le service ChargeFacile par HomeServe propose un diagnostic de l’installation électrique du logement à distance ou directement sur place pour déterminer l’installation la plus adaptée selon le besoin. La prestation est transparente pour le client, il n’y a pas de surprise, ni de surcoût imprévu.

Pour chaque mode de recharge, ChargeFacile propose un service complet d’assistance et de dépannage 24h/24 et 7j/7, sous forme d’abonnement mensuel, pour garantir une continuité de mobilité.

 

ChargeFacile, pour les concessionnaires c’est  :

• Une offre clé en main, un parcours simple pour leurs clients et la disponibilité d’un service client garant de leur totale satisfaction ;
• Un partenaire unique pour toutes les concessions d’un groupe mettant à disposition un reporting des performances de ventes ;
• 20 ans d’expérience dans les services pour la maison et la puissance d’un réseau national d’installateurs certifiés IRVE ;
• Une offre multimarque qui fonctionne : simplicité, rapidité, transparence.

 

Pour plus d’informations, cliquez ici : https://chargefacile.homeserve.fr/devenir-partenaire

 

* Observatoire HomeServe 2022 - étude réalisée par Odoxa pour le compte de HomeServe en mai 2022 sur un échantillon de 2000 personnes
** Magazine Capital M6 - du 23/10/22