Toyota, marque préférée des Français !
Dévoilée en exclusivité dans Le Journal de l'Automobile et le quotidien Les Echos, une enquête menée par le cabinet de conseil Bain&Company révèle que Toyota est désormais la marque préférée des Français ! A l'inverse, les marques françaises représentées, Peugeot et Renault, sont à la...
...traîne…
L'enquête menée par Bain&Company, en partenariat avec le CSA, repose sur une question simple, "Recommanderiez-vous votre voiture à un proche sur une échelle de 1 à 10 ?", et permet ainsi d'identifier les consommateurs prescripteurs et détracteurs d'une marque. Le différentiel entre prescripteurs (9 et 10 sur l'échelle) et détracteurs (moins de 6) aboutit à un score de prescription net, labellisé NPS pour Net Promoter Score Sur la base de cette méthode, "qui permet d'éliminer le consensus mou" dixit[...]
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