"Des investissements significatifs sur le numérique"
Régulièrement dans le peloton de tête des généralistes, la marque Skoda confirme la pertinence de son positionnement avec une 6e place au général et le prix des "Coûts d’utilisation". Volontiers pragmatique, Luc Chausson revient sur la stratégie de la marque en matière de relation clients.