La Hyundai Academy pour optimiser les compétences du réseau

Le 1er avril dernier, la filiale tricolore de Hyundai ouvrait les portes de son centre de formation au cœur de Colombes (92), à quelques pas de son siège social. Avec 1 100 m2 de locaux, ce projet à 2 millions d'euros sur trois ans est devenu un théâtre des ambitions en matière d'électromobilité de la marque ainsi que pour son engagement auprès des concessionnaires Hyundai.

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"Nous souhaitons devenir leader de l'électromobilité", annonce Jean-François Taillefer, directeur pièces et services de Hyundai Motor France. En effet,  le projet est en marche, le groupe possède la plus grandes gamme de véhicules électrifiés en France (395 649 véhicules). Sur les 9 premiers mois de l'année 2022, le constructeur a vendu sur le sol français 88 % de véhicules électrifiés alors que le marché est seulement à 41 %. Concernant les véhicules entièrement électriques, ils représentent 18 % des ventes contre 12 % sur le reste du marché.

Avec le support de ce site, Hyundai entend optimiser les compétences des collaborateurs de son réseau afin d'accompagner sa croissance sur le marché français. Le constructeur prévoit de former 1 700 stagiaires par an parmi les 207 concessions françaises Hyundai. "Tous les techniciens de notre marque devraient passer sur le site une fois par an, voire deux", précise Jean-François Taillefer. Il ajoute : "C'est un enjeu de productivité et d’efficacité qui profite à Hyundai, nos collaborateurs et aux clients. En matière de nouvelles technologies, par exemple,  les vendeurs doivent se montrer compétents afin de bien définir le profil client et de prodiguer les bons conseils".

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Développé en partenariat avec MSX International, le centre de formation balaie le spectre de l’ensemble des métiers de la concession (l’atelier, la vente, le marketing et les services après-vente). Dans la partie technique, ce sont jusqu'à 9 véhicules qui peuvent être accueillis. Elle s’adapte aux formations sur toutes les technologies et motorisations possibles (thermique Diesel et essence, hybride, hybride rechargeable, 100 % électrique à batterie et à hydrogène). "Nous incitons à toucher les produits. Nous démontons, remontons et sommes capable de simuler différents scénarios avec le matériel à disposition", rapporte le directeur pièces et services.

À tout cela s'ajoute quatre autres salles supplémentaires, dont un espace showroom pour les mises en situation et une digital room pour les formations à distance. "Une salle de visioconférence connectée a été développée. Avec les moyens mis à notre disposition aujourd'hui, nous ne voulons pas tout faire en présentiel et plutôt alterner",  explique Jean-François Taillefer. La Hyundai Academy est certifiée Qualiopi, un label délivré par le Ministère du Travail et attestant de la qualité des formations.