Les ateliers ont de vrais moyens de dynamiser et valoriser le panier moyen en après-vente automobile. Encore faut-il qu’ils jouent ce rôle de chef d’orchestre pour créer la confiance, professionnaliser les équipes et animer les ventes. 
En gagnant 16 cm et deux portes, la Mini devient plus pratique, mais se positionne surtout sur le marché des citadines 5 portes, qui représente aujourd’hui 2/3 des ventes du segment. Avec ce 8e modèle dans la gamme, Mini voit naturellement plus grand. 
La Fabia, véritable pilier de Skoda en France où elle représente encore près de 30 % des ventes, revient nourrir les ambitions du constructeur, qui réalise par ailleurs un très bel exercice à l’échelle mondiale. 
Après sept années de bons et loyaux services, Volkswagen revisite logiquement son coupé. Pas de révolution, mais une large mise à jour avec, notamment, des mécaniques plus puissantes mais surtout plus sobres, en moyenne, de 19 %. 
Pour appréhender au mieux son entrée sur le marché des véhicules électriques, Kia a choisi de capitaliser sur l’image moderne et décalée du Soul avec une déclinaison EV qui, malgré des ambitions mesurées, ne manque pourtant pas d’atouts pour bien figurer. 
Le Suédois enchaîne un 17e mois de croissance consécutif avec une hausse de 2,6% en novembre. Volvo peut encore une fois remercier la Chine. 
La marque allemande a remporté la première édition des Leads Awards. Ce trophée vient saluer la performance dans le traitement des contacts entrants. Un prix créé par nos confrères d'Auto Info. 
...du 17 au 21 novembre 2014 Quelques mois après la Classe V, la marque à l’étoile lance à la fin du mois la troisième génération de son fourgon moyen, qui prendra un accent international. 
Cette troisième génération de ForTwo marque un tournant dans l’histoire de Smart, tant sur un plan esthétique que mécanique. 
Le groupe Daimler a fêté, le 20 octobre, les vingt ans de la décision d’implanter son usine en Lorraine. Un événement qui a permis de mettre en lumière les spécificités de Smartville. 
Le service d'expérience immersive de Google a achevé la digitalisation de deux infrastructures incontournables de Skoda, le musée de la marque et le fameux Centre Clients. 
La marque a proposé à des prospects de découvrir la prochaine berline de la gamme, la XE, par un canal inédit. Une initiative française qui aurait de l'avenir en Europe. 
Jusqu'à fin décembre, le Nippon lance son concours e4business visant notamment à offrir aux PME une campagne de promotion sur les réseaux sociaux ainsi qu'un fourgon électrique e-NV200. Il s'agit d'une offre de financement en LOA dédiée aux VO labellisés BMW Premium Selection ou Mini Next. Le prochain exercice va en outre donner lieu au lancement de l'e-contrat ainsi qu'à un contrat d'entretien VO. Alors que la nouvelle Mondeo débarque dans les showrooms, les premiers exemplaires de sa version hybride tombent des chaines de l'usine espagnole de Valence. 
Lors d'une cérémonie d'Action contre la Faim, Carlos Ghosn a aussi évoqué l'environnement sur un ton alarmiste. 
Début 2015, la marque coréenne fera son entrée sur ce segment ultra concurrentiel avec le Tivolo, un modèle censé batailler, en Europe, avec les Captur, 2008 et autre Juke. 
Comme en 2012 et 2013, la Yaris sera une nouvelle fois le modèle le plus fabriqué en France cette année. 
Alors que les ventes de véhicules électriques sont toujours à la peine, BMW fait face à des "soucis de riche" en devant réduire le délai de livraison de la sportive i8. 
Renault et Nissan se félicitent aujourd'hui d'avoir franchir ce cap symbolique qui en fait les leaders du segment des véhicules "zéro émission" avec 58% de part de marché. 
Le break de Peugeot a été distingué par les lecteurs de l'Officiel du taxi et un jury de professionnels. 
Sur la période 2015-2019, le groupe allemand va investir plus de 107 milliards, dont une majorité sur les produits. Les SUV, notamment citadins, font partie des priorités comme la réduction des émissions de CO2. 
La citadine allemande se voit décerner le prix de la "Green Car of the Year" et devient, de ce fait, le premier modèle 100% électrique à recevoir cette récompense. 
D'après l'étude menée par JD Power, Infiniti gagne 15 points par rapport à 2013 et se place deuxième du Sales Satisfaction Index (SSI) des marques Premium, derrière Mercedes-Benz. 
Le constructeur de poids lourds français déploie sa nouvelle gamme de camions en Afrique et au Moyen-Orient. 
C'est officiel, Sébastien Loeb et Daniel Elena seront de retour pour le Monte-Carlo 2015. Rallye qui reste une pige car l'Alsacien est plus que jamais engagé en WTCC. 
La Mégane RS 275 Trophy-R a été élue par le magazine Echappement "Sportive de l'année 2014". Elle succède à la Ford Fiesta ST et fait de Renault le constructeur le plus distingué en la matière. 
La grande berline Peugeot, maintenant produite à Wuhan, s'offre un bain de foule au salon de Guangzhou avant sa commercialisation le 9 janvier prochain. 
Le constructeur français a livré son 10000e T, son camion longue distance, au transporteur polonais Trans-Man. 
Foison d'annonces chez Opel. En déplacement en Europe, Mary Barra a annoncé de nombreux investissements qui montrent l'implication de GM en Europe et les attentes d'Opel sur le Vieux Continent. 
Le chiffre d'affaires VP ainsi que le taux de pénétration VN de la captive ont tout deux augmenté sur les dix premiers mois de 2014. Le Suédois a dévoilé au salon de Los Angeles son plan de relance sur le sol américain. Un renouvellement complet de sa gamme sur cinq ans a notamment été annoncé. 
Le constructeur a été référencé par la filiale du groupe de recrutement Randstad. Elle est spécialisée dans les agences hébergées et elle exploite une flotte de 350 véhicules. 
Automobile : connecter les systèmes devient le nouveau levier de performance
