eBay poursuit son développement sur le VO

...afin d'apporter une réponse structurée aux professionnels de l'automobile. Si la réussite et l'efficacité sont encore très nettement inférieures aux modèles américains et allemands, la croissance est tout de même au rendez-vous. En effet, un an plus tard, eBay déclare avoir multiplié le nombre d'annonces par six et figure aujourd'hui parmi les sites leaders sur le marché français. Une étude mandatée par le site Internet auprès de l'institut Ipsos et réalisée sur un panel 1 510 internautes (représentatif des automobiles françaises) fait ainsi ressortir qu'eBay arrive en tête des sites les plus connus des acheteurs et des vendeurs pour les annonces de VO. Il devance l'Argus, La Centrale, ParuVendu, Google ou Caradisiac. L'étude confirme la tendance de plus en plus évidente que plus de la moitié des acheteurs (54 %) et des vendeurs (52 %) de VO utilisent uniquement Internet. Par ailleurs, 41 % des interrogés estiment que les annonces Internet sont complémentaires des annonces papier, 56 % trouvent que Internet est plus efficace et plus pratique que les annonces papier. Seulement 3 % semblent accorder leur totale confiance au support papier. Ce dernier n'est pas mort pour autant, mais il ne suffit plus.

Les professionnels en puissance

Dans ses axes de développement, eBay a notamment tenu à renforcer son positionnement auprès des professionnels du secteur. Aujourd'hui, sur les 70 000 annonces proposées sur le site, 40 000 émanent des professionnels alors qu'elles n'étaient que 2 000 il y a encore un an. Certains groupes de distribution, comme Dubreuil, ont suivi le mouvement et proposent leurs VO sur eBay pour un abonnement mensuel de 120 euros (pour 100 véhicules). Depuis le 28 août, l'offre est gratuite pour les particuliers qui devaient débourser 9 euros auparavant. "Depuis un an, nous sommes bien positionnés. Nous devons maintenir cette progression car le basculement se fait actuellement, souligne Jean-François Rochet, responsable d'eBay Auto France. Le marché du VO sur Internet en France n'est pas encore consolidé. Notre mission est de poursuivre le développement du site et d'investir. Nous sommes lancés sur les particuliers, concernant les professionnels cela reste plus compliqué car tout dépend du management et de la force de vente déployés par rapport à Internet. Pour certains, c'est en effet encore balbutiant mais nous commençons à voir des groupes qui mettent en place des centres de contact et des équipes "online". Aujourd'hui, nous sommes sur une marche intéressante de travail en commun avec les professionnels". eBay propose deux formats de transaction : les enchères et l'annonce classique. La formule enchère est davantage usitée des particuliers, elle se révèle notamment intéressante pour les véhicules de plus de cinq ans dont la valeur est plus difficile à estimer ainsi que pour les véhicules atypiques. "Nous avons des professionnels qui réalisent 20 à 25 ventes par mois aux enchères avec des marges intéressantes, toutefois cela nécessite de bien connaître le marché", reconnaît Olivier Alléhaut, responsable opérationnel d'eBay Auto. A ce jour, seuls les véhicules d'occasion sont proposés à la vente sur la plate-forme marchande qui préfère concentrer ses efforts sur le VO. "C'est le marché de l'occasion qui est en ligne aujourd'hui, peut-être que demain ce sera le VN. Mais cela dépend moins de nous que des concessionnaires et des constructeurs", conclut Jean-François Rochet.