Après Séoul au premier semestre, c’est la capitale russe qui va accueillir en son sein un nouveau Motorstudio, sorte de centre ultramoderne privilégiant la communication avec les clients.
L’opérateur savoyard vient d’inaugurer une nouvelle concession toute neuve à Chambéry, coïncidant parallèlement avec le déploiement des nouvelles normes de représentation de la marque coréenne.
Hyundai fait partie des marques qui subissent, peut-être un peu plus que d’autres, l’érosion de la clientèle en après-vente à l’issue de la période de garantie. A ce titre, le constructeur coréen déploie une stratégie de reconquête en la matière, basée sur des forfaits spécifiques et des prix contenus.
Alors qu’elle se remet des changements d’organisation et de politique commerciale, il est une réalité : la marque Hyundai n’a pas le droit à l’erreur avec l’i20, dont elle dépend en grande partie.
Echaudée par les conflits et la forte baisse des ventes, la marque veut repartir de l’avant. Lionel French-Keogh, directeur général, et Christophe Duchatelle, directeur commerce de Hyundai France, ont endossé les costumes de pompiers de service pour mettre en place toute une série de mesures visant à sortir la tête de l’eau.
Malgré un chiffre d’affaires en hausse, le constructeur sud-coréen a enregistré une baisse importante de son bénéfice net au troisième trimestre. Et il en a été de même sur les neuf premiers mois de l’année.
Lionel French Keogh, directeur général, et Christophe Duchatelle, directeur commerce de Hyundai France, mettent en place d’ici la fin de l’année une série de mesures pour relancer la dynamique des ventes et du réseau.
La division européenne de la marque s’inspire de l’incontournable site Internet pour créer le programme Five Stars Dealers, dont le pilote est attendu dans quelques mois.
Selon une source proche du dossier, le constructeur projette d'intégrer la technologie de connectivité d'Apple au printemps prochain, en débutant par sa berline.
Hyundai Motor France souhaite que les ventes à professionnels contribuent à hauteur de 20% aux ventes totales de la marque en 2015. Elles y participent aujourd’hui à 16,5%.
Il aura fallu attendre, mais la marque a enfin constitué une gamme de forfaits pour les clients de l'atelier. Une offre qui sera connue sous le nom de "Forever".
A quelques semaines du rendez-vous parisien, la marque coréenne a présenté la star de son stand, la nouvelle i20. Cette deuxième génération nourrit de grandes ambitions sur le segment B.
Depuis le départ de Patrick Gourvennec en décembre 2013, Hyundai Motor France a complètement revu son organigramme, recrutant des quadras reconnus dans le monde de l'automobile. Après Lionel French-Keogh, le Coréen a débauché de chez GM Christophe Duchatelle.
Hyundai et Thierry Neuville ont glané leur premier succès en WRC à l'occasion de la manche allemande. Dani Sordo, deuxième, offre même le doublé à la marque coréenne. Inattendu.
Les 211 points de vente canadiens de la marque coréenne vont adopter une nouvelle identité visuelle. Le design des points de vente sera identique à celui déjà en cours de déploiement en Corée du Sud. Mais quid du reste du monde ?
Deux ans après avoir résilié l’intégralité de ses opérateurs, le nouveau visage du réseau français de la marque coréenne prend forme. La marque est revenue sur ces derniers mois et fait le point sur les principaux mouvements. Sans oublier ce qui lui reste à accomplir.