...JA. Revenons-en au volet classique du GPMA et à l’attachement clients : quels sont les principaux enseignements de l’édition 2014 ? M-A.N & GG. Tout d’abord au niveau global marché,...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. La marque BMW a toujours été bien placée dans le classement du GPMA et cette année, elle monte sur la première marche du podium pour la deuxième...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Il s’agit de la première apparition de Volkswagen sur le podium du GPMA, avec de surcroît une progression significative de 7 places et des résultats très homogènes...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Vous faites valoir une régularité de métronome au sommet, mais manquez la première place pour la deuxième année consécutive : oscillez-vous entre satisfaction et déception ? BENOIT...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Honda est une nouvelle fois primée dans le cadre du GPMA : comment accueillez-vous ces résultats et quel regard portez-vous sur la régularité de la relation de...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Skoda remporte la dimension "Coûts d’utilisation", avec une forte progression de six places par rapport à 2013 : comment expliquez-vous ce bond en avant ? LUC CHAUSSON....
Données de cadrage Pour sa 6e édition, le palmarès du Grand Prix des Marques Automobiles, issu de l’étude TNS Car 360, confirme une forte continuité avec les années précédentes. “Il...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Comment accueillez-vous ces résultats qui voient la marque BMW, toujours bien classée et souvent primée dans les “Dimensions” et les “Segments”, monter pour la première fois en...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Cette année, Audi apparaît sur la deuxième marche du podium, toujours au sommet, mais derrière BMW. Dès lors, voyez-vous le verre à moitié vide ou à moitié...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. On vous retrouve au sommet de la dimension “Coûts d’utilisation” après une année de parenthèse : comment expliquez-vous cette reconquête ? Alain Lehmann. Vu que nous touchons...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. On retrouve une nouvelle fois Honda sur le podium en compagnie du Premium allemand : iriez-vous jusqu’à dire que les fondamentaux de la Relation Clients sont désormais...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Après une percée remarquée l’an passé sur le segment “supérieures”, vous décrochez cette année la 1re place, notamment grâce à un “effet Prius” : comment analysez-vous ce...
Renault Captur - Vivez l’instant “DVD, carte mémoire… Notre soif de souvenirs est sans limite. Mais avant de les conserver, il faut les vivre.” Alternance dynamique entre souvenirs inoubliables et...
1er prix : “Enjoy” et “Showtime”, Dacia Duster “Après un avoir décroché le 3e prix en communication l’an passé, Dacia Duster continue sur sa lancée en tant que marque « Scandaleusement accessible »et s’offre la...
1er prix : “Dark Vador”, Volkswagen Passat “C’est une belle histoire, car initialement, cette publicité n’était prévue que pour une diffusion lors du Super Bowl américain. Mais elle a créé...
