ALD Automotive a cessé de perdre de l’argent sur le VO

"Nous totalisions 151 300 véhicules en LLD au premier trimestre 2009, soit une progression de 1,1 %", souligne Eric Trelet, directeur commercial d'ALD Automotive, les contrats signés affichant aujourd'hui une durée moyenne de 40 mois pour un kilométrage d'environ 100 000 kilomètres (36 mois et 120 000 kilomètres auparavant). "Avec 77 000 véhicules, nous avons aussi stabilisé notre activité de Fleet Management", indique pour sa part Jean-François Chanal, le directeur général d'ALD Automotive. En outre, le loueur assiste depuis peu à une stabilisation des loyers et écoule de plus en plus de véhicules auprès de particuliers ou d'utilisateurs (400 unités sur les 3 000 ventes mensuelles d'ALD Automotive). Le loueur longue durée ne se repose pas sur ses lauriers pour autant, ce dernier ayant décidé de miser sur plusieurs chantiers afin d'asseoir ses positions. "Nous souhaitons notamment mettre en avant les véhicules à faibles consommations et émissions de CO2, rester toujours aussi proches des constructeurs afin de prendre part à la définition des outils de mobilité de demain et poursuivre nos investissements informatiques afin de continuer à accroître la productivité de nos clients", illustre Pascal Serres. Le tout sans oublier la nouvelle marotte des loueurs longue durée : la relation client. Et le dernier acteur en date à avoir franchi une nouvelle étape est bien ALD Automotive, le loueur venant toute juste de refondre son site Web afin de permettre une relation multicanal avec ses clients. Il avait déjà segmenté sa clientèle et mis en place un centre de relation client (ALDContact). "Notre nouveau site se veut très orienté business", conclut Laurent Corbellini, directeur marketing d'ALD Automotive. Et bien évidemment, il intègre le programme ALD Bluefleet (il permet entre autres de disposer de conseils à la conduite éco-responsable et de bénéficier de contrats de compensation d'émission de CO2).