GE Capital Solutions Feet Services lance le portail iRestitution

Publié le 25 septembre 2009

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3 min de lecture

Le loueur a décidé de faciliter les restitutions de véhicules de ses clients via un site développé en partenariat avec la société d'expertise Macadam. Les véhicules en fin de contrats de location se retrouvent donc plus rapidement...

Le es gestionnaires de parcs et utilisateurs de véhicules en fin de contrats de location devraient être ravis. Ils vont pouvoir restituer leurs véhicules en s'appuyant sur les nouvelles technologies s'ils sont clients de GE Capital Solutions Fleet Services. En effet, le loueur vient de mettre en ligne un portail destiné à leur faciliter la tâche, ce tout nouvel outil étant accessible à l'adresse www.irestitution.fr. "Il suffit de s'inscrire afin de disposer d'un mot de passe et d'un login", explique Christophe Villain, le directeur du remarketing de GE Capital Solutions Fleet Services. Trois modes de prises de rendez-vous sont alors proposées : le gestionnaire de parc peut décidé de prendre lui-même les rendez-vous pour ses conducteurs, choisir de leur confier cette tâche ou missionner GE Capital Solutions Fleet Services, seule cette dernière opération faisant l'objet d'une facturation. Ensuite ? Les utilisateurs n'ont qu'à fixer la date et la tranche horaire de restitution qui leur convient le mieux grâce à différents champs, le site leur proposant quelques 2 200 lieux de restitutions dans l'Hexagone. Ils n'ont au final qu'à se rendre au rendez-vous, la tranche horaire ayant été au passage affiné par un expert de Macadam. En effet, l'expertise a lieu en même temps que la restitution du véhicule, les rapports d'expertises étant bien évidemment consultables en ligne par les gestionnaires de parcs (les rapports sont systématiquement accompagnés de photos expertises).

Un gain sur la durée d'immobilisation

"Les clients assistent donc à l'expertise et la fin des contrats a lieu dès la restitution des véhicules", souligne le directeur du remarketing de GE Capital Solutions Fleet Services, la présence des clients au moment de l'expertise limitant par la même les risques de réclamations. Les véhicules sont donc logiquement remis sur le marché beaucoup plus rapidement (avec l'ancienne procédure, qui va être maintenue, les véhicules sont expertisés dans les deux jours suivant leur restitution au garage). GE Capital Solutions Fleet Services devrait par la même dégager un volume d'affaires un peu plus important, un véhicule immobilisé se dépréciant chaque jour d'une dizaine d'euros. "Avec cette nouvelle procédure, nous devrions réduire de deux à trois jours les durées d'immobilisation", reconnaît d'ailleurs Christophe Villain, les reventes du loueur s'effectuent aujourd'hui auprès de conducteurs-utilisateurs à environ 7 %, d'acheteurs de ventes aux enchères à environ 8 % et de marchands inscrits sur sa plateforme de revente @ifleet à environ 85 % (cette dernière est accessible à l'adresse www.ifleet.gecapital.eu). GE Capital Solutions Fleet Services souhaite que ses restitutions passent par le portail iRestitution à hauteur de 30 % à la fin 2009 et de 60 % en 2010.

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