FAL Fleet Services enfonce le clou

Il lui a permis d'enregistrer quelque 3 800 livraisons sur les 9 073 qu'il a totalisées en 2010. "Les livraisons de notre réseau ont augmenté à elles seules de 25 %", souligne toutefois Franck Gaillard, un responsable également satisfait par les performances de l'offre de contrat d'entretien "Atout Services" (voir JA n° 1091). Sur 2009, 3 400 contrats "Atout Services" ont été signés. FAL Fleet Services a par ailleurs enregistré 3 400 contrats de FM, soit 1 200 de plus par rapport à 2008. "Nous avons aussi subi la dégradation du marché VO, reconnaît néanmoins Franck Gaillard. Parmi les mesures prises pour y faire face, nous avons proposé à certains de nos clients de prolonger leurs contrats, permettant ainsi de sécuriser les retours et d'offrir des loyers clients en baisse." Il n'a pas chamboulé pour autant ses différents canaux de revente, ses VO étant toujours "écoulés" via son réseau à hauteur de 70 % (ledit réseau peut depuis peu consulter ses stocks via le site www.falfleet.fr/VOOnline). "Nous avons revendu 4 889 VO en 2009, contre 3 776 en 2008", précise Franck Gaillard. FAL Fleet Services espère engranger 3 000 contrats de FM et réaliser quelque 5 000 livraisons en 2010 (cette dernière baisse s'explique par le fait qu'il est impossible de signer chaque année des contrats tels que ceux signés avec Système-U). Mais d'ici là, Fiat aura étoffé son site web et aura peut-être pris une décision concernant la création ou non d'une gamme de véhicules dits N1. "Nous étudions la question de la mise en place d'une offre N1", indique ainsi Franck Gaillard. Fin février ou début mars, les particuliers et les entreprises pourront accéder à des informations produits et solliciter des offres de financement sur le site de Fiat. FAL Fleet Services totalise un parc d'environ 18 500 véhicules (55 % de VP et 45 % de VU), soit 3 500 de plus par rapport à 2008.

Photo : Franck Gaillard, responsable marketing de FGA Capital.