Carglass séduit aussi les pros !

Les entreprises ont des attentes et des besoins spécifiques, y compris dans le domaine du remplacement ou de la réparation de vitrage de véhicules. Conscient de cet état de fait, le groupe Carglass a créé en son sein une direction des marchés entreprises courant 2012. Entièrement dédiée aux professionnels, celle-ci s'est attachée à concevoir des solutions synonymes de gains de temps pour toutes les sociétés, grands comptes comme PME-TPE.

Parmi ces solutions, il y a notamment le service à domicile, entièrement gratuit depuis janvier, qui permet d'éviter l'immobilisation d'un salarié, et donc de préserver la productivité de l'entreprise. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que ce service a rencontré son public : les interventions effectuées l'an dernier par Carglass auprès des professionnels ont concerné cette prestation à 48%.

Les professionnels ont aussi accès à un numéro vert, à une carte privilège et à un service Gold. Des rapports statistiques sur les interventions leur sont en outre régulièrement envoyés (ils sont accompagnés de conseils et d'actions correctrices envisageables afin d'améliorer la charge bris de glace des entreprises).  

"A la direction des marchés entreprises, nous nous efforçons de trouver les solutions les plus efficaces pour faire gagner du temps et lever les contraintes de l'immobilisation des véhicules, un des outils de travail des professionnels", indique Thibault Allouard, directeur des marchés entreprises de Carglass.