Arval se met au E-Booking

Arval dispose d'un nouvel atout sur le plan de la relation client : depuis la fin janvier, il peut exploiter pour le compte de ses clients le service de géolocalisation et de prise de rendez-vous électronique dénommé E-Booking, une solution développée par Euromaster. Celle-ci permet au loueur longue durée de localiser un centre Euromaster situé à proximité de chacun de ses clients, puis de fixer un rendez-vous directement dans l'agenda du centre sélectionné en accord avec son client.

Le client reçoit ensuite une confirmation de la prise de rendez-vous au moyen d'un email et d'un SMS. Deux jours avant le rendez-vous fixé, un autre message lui est envoyé pour lui rappeler la date, le lieu et l'heure du rendez-vous. "Cet outil constitue une réelle innovation et nous sommes fiers de pouvoir faire bénéficier à nos clients et conducteurs de ses avantages", indique François-Xavier Castille, le directeur général d'Arval France, qui est aussi très fier d'en avoir obtenu l'exclusivité pendant six mois !