Arval adopte la Smart Experience
Le loueur longue durée s'apprête à déployer une nouvelle approche de la relation client centrée un peu plus sur le conducteur. Elle s'appuie sur les nouvelles technologies, doit débuter fin mars et est appelée à être déployée.
Le loueur longue durée s'apprête à déployer une nouvelle approche de la relation client centrée un peu plus sur le conducteur. Elle s'appuie sur les nouvelles technologies, doit débuter fin mars et est appelée à être déployée.
Smart Experience. C'est le nom de la nouvelle approche en matière de relation client du loueur Arval. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que ladite approche va entraîner un changement de paradigme dans la façon de travailler de la filiale du groupe BNP Paribas : elle a pour but de lui permettre de communiquer en direct avec toujours plus de conducteurs, une tendance lourde actuellement dans le secteur de la LLD.
De nouvelles attentes
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