Avis remonte la pente

Avis Europe a retrouvé des couleurs en 2010. Ses recettes ont, en effet, progresser de 15 % à 1,5 milliard d’euros après un recul d’un peu plus de 10 % en 2009. Ses volumes sont, quant à eux, repartis à la hausse à hauteur de 0,8 % et ses revenus journaliers ont progressé de 1,6 %. Le loueur aux 3 100 agences et 98 500 véhicules répartis dans 112 pays, a dégagé au final un profit avant impôt de 51 millions d’euros (+ 45 % par rapport à 2009). “Nous avons également renouvelé nos lignes de crédit et amélioré la rentabilité de nos capitaux engagés de 2,5 points à 12,4 %”, souligne Jan Löning, le président d’Avis France. Et le seul marché français n’a pas été ridicule grâce à une reprise progressive de l’activité, notamment du côté du seul segment entreprises : Avis France, qui totalise plus de 500 agences et une flotte moyenne de 37 000 véhicules, a vu son chiffre d’affaires progresser de 2,5 % à 410 millions d’euros (30 % réalisés par des franchisés Avis et/ou Budget). Sur la période, il a vu ses réservations effectuées via le canal Internet bondir à 41 % (30 % en 2009), et a enregistré le renouvellement d’un grand nombre de contrats avec des clients majeurs (BNP Paribas, Thalès…)* tout en améliorant de 6 points le taux d’utilisation de sa flotte (environ 75 %). “Nous avons aussi assisté à une croissance forte de notre offre de location moyenne durée pour entreprises Avis Flex et scellé des partenariats avec des constructeurs afin de doter notre flotte des véhicules électriques ou VE”, indique Sonia Barrière, directrice ventes loisirs, marketing et relation clients d’Avis France.

Avis on Demand disponible à partir de 9 euros

Les partenariats au niveau des véhicules électriques ont été établis avec l’Alliance Renault-Nissan et Citroën, le loueur souhaitant équiper ses agences européennes d’une centaine de VE (quelques dizaines en France). Avis France a, pourtant, d’autres projets sur 2011. Pour preuve : le loueur a prévu de faire passer les 45 stations du service d’auto-partage Okigo sous la marque Avis on Demand (il en a pris le contrôle total, il y a quelques semaines, en rachetant les parts de Vinci Park). Ce service n’en a pas moins été légèrement remanié. Si aucun engagement ou abonnement n’est nécessaire et si les prises et restitutions de véhicules sont toujours possibles 24h/24 et 7 jours/7, il faut désormais s’inscrire au service afin de recevoir gratuitement la carte Avis Preferred (elle est nécessaire pour démarrer les véhicules). “Notre service est disponible à partir de 9 euros de l’heure”, précise Sonia Barrière. Autre chantier majeur sur lequel devrait travailler le loueur en 2011 : la mise en exergue de sa nouvelle offre de location au forfait baptisée Avis 360°. Valable à partir de trois jours, elle sera disponible dans 26 pays dans le monde. “Elle inclut le kilométrage illimité, le rachat total de franchise en cas d’accident ou de vol et toutes les surcharges et taxes”, détaille Sonia Barrière. Last but not least. Avis va aussi faire en sorte qu’il y ait plus d’agences Budget qui affichent aussi la “plaque” Avis sur 2011. Mais l’existence de la marque n’est, à ce jour, pas remise en cause. “Budget a une image très forte dans certains pays”, conclut Jan Löning.

*Depuis début 2011, Avis a aussi établi des partenariats avec les sociétés Eurostar et Air France.