ALD Automotive étoffe MyALD

My ALD Assistance. C'est le nom de la nouvelle solution disponible depuis quelques heures sur l'assistant de mobilité pour conducteurs MyALD. Née du partenariat entre ALD Automotive et Europ Assistance, elle permet aux conducteurs des clients du loueur de solliciter les services d'une dépanneuse directement depuis leur smartphone, puis de suivre son arrivée en temps réel.

Service intégré sans surcoût à la prestation d'assistance, elle ne nécessite en outre aucune installation : le conducteur immobilisé doit simplement appeler son numéro d'assistance habituel avant d'accéder à un site Web via un lien qui lui aura été envoyé par SMS. Il n'a alors plus qu'à se laisser guider pour commander sa dépanneuse.

"Intervenir avec rapidité et efficacité auprès des personnes immobilisées a toujours été notre fer de lance, souligne Bénédicte Eliade, directeur partenariats professionnels de l'automobile chez Europ Assistance. Le service d'assistance en ligne proposé par ALD Automotive répond à cet enjeux. Il facilite la vie des conducteurs ayant un contrat de LLD."