Arval fait la chasse aux coûts

...et les coûts de réparation.

Le poste assurance est loin d'être négligeable dans le budget d'une flotte. Des spécialistes considèrent même qu'il intervient en deuxième position - juste après le poste carburant - dans le coût de fonctionnement des véhicules. Le réduire peut donc s'avérer très intéressant sur le plan budgétaire. Arval s'attache en tout cas à accompagner ses clients dans une démarche de maîtrise et de réduction de leur budget assurance. "Les surcoûts liés aux sinistres y participent, directement et indirectement, à hauteur de 58 %", rappelle ainsi Thierry Bernard, responsable assurance d'Arval France. Cela explique sans doute que le taux de pénétration de sa prestation de courtage a doublé depuis 2007, année de création de la compagnie d'assurance d'Arval spécialisée dans les flottes automobiles (Greenval Insurance). Ils peuvent bien évidemment être réduits.

"Nous avons une visibilité sur les sinistres dès le premier euro, explique Thierry Bernard. En outre, nous assurons systématiquement l'assistance et le remorquage et nous sommes particulièrement efficaces en matière de délais, les temps d'immobilisation chez nous oscillant seulement dans une fourchette allant de 3 à 7 jours, la moyenne dans le secteur étant plutôt de 10 ou 13. Nous utilisons aussi beaucoup la photo-expertise, ce qui nous permet de ne pas systématiquement mandater un expert." Enfin, Arval travaille avec divers réseaux de réparateurs agréés auprès desquels il dispose de tarifs négociés, ces partenaires étant aujourd'hui au nombre de 850 dans l'Hexagone. Rien d'étonnant donc si le coût moyen d'un sinistre chez ce loueur est inférieur de 20 à 30 % à celui de la moyenne retenue par l'ensemble des compagnies d'assurance en France.

Photo : Thierry Bernard, responsable assurance d'Arval France.