Mercedes-Benz a célébré, comme il est de coutume depuis huit ans maintenant, les meilleurs vendeurs de son réseau. La palme est revenue cette année à William Ritchie, directeur des ventes de la concession SAMGF à Monaco.
"La nouvelle star" : ce titre ne désigne pas... 
Chiffre d'affaires en baisse de 7 % à cause de la parité entre l'euro et le dollar, résultat opérationnel en recul de 17 %, baisse des ventes de véhicules… Une année 2003 difficile pour DaimlerChrysler qui compte sur son offensive produit pour renouer avec la croissance dès 2004.
Année... 
DaimlerChrysler France condamné à 1,2 million d'euros d'amende à Versailles, Peugeot relaxé à Paris. Ces deux jugements contraires viennent d'être rendus dans le cadre d'une résiliation avec préavis d'un an liée à l'entrée du nouveau règlement européen et dans le cadre d'une réorganisation du réseau.... Dans un an, jour pour jour, Mercedes ouvrira à Rueil-Malmaison son premier Brand Center en Europe. Colossal et audacieux navire amiral pour lequel 35 millions d'euros ont été investis afin d'y déployer toutes les valeurs de la marque.
Dans un tout petit peu moins d'un an, le 8 février...
Mercedes, Smart et depuis peu Chrysler-Jeep ont choisi de gérer leur garantie VO en interne. L'un des avantages de ce système est la relation de confiance alors instaurée avec le réseau. Cette stratégie est à l'inverse de celle adoptée par la grande majorité des constructeurs qui ont recours à... 
Avec un nombre de partenaires réduit à 100 pour la distribution de l'ensemble de ses marques, DaimlerChrysler est un des constructeurs qui a le plus densifié son réseau. Directeur des réseaux et de la qualité, Dieter Strass fait le point sur la situation actuelle.
Le...
Lancée en 1997 sur la Classe C, l'offre de contrats de services DaimlerChrysler Services s'est depuis élargie à toutes les marques du groupe ainsi qu'au VUL. En 2003, le groupe entend produire 13 000 nouveaux contrats, 12 % de plus qu'en 2002.
Elément clef de la stratégie... 
